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日常使用问题归档»如何查询之前的客户的聊天记录

如何查询之前的客户的聊天记录

盼盼-寻医问药网 2016-06-01 633 浏览 18 评论 | 只看楼主 [打印]
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如何查询之前的客户的聊天记录
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    怎么处理呢

      有赞-朦朦   白银   2016-06-01 | 只看该作者
      您想联系客户干什么呢?是想解决什么问题?

        用户给我们寄的商品换货,然后他把新电话留言给我们的了,我们现在找不到他的留言,快递发的是老电话,老电话停机,无法联系用户

          有什么办法吗

            有办法吗

              有赞-朦朦   白银   2016-06-01 | 只看该作者
              您好,那请问客户是什么时候跟您联系的呢,超过30天是没有记录的哦,如果没有超过30天,您可以通过 搜索框内输入客户的当时会话的昵称,建议您之后收到买家电话联系方式等重要信息,可以备注一下~,避免丢失~

                好了,已经处理了

                  有赞-朦朦   白银   2016-06-02 | 只看该作者
                  感谢您对有赞的支持 ~

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