店铺转移

店铺转移到新公众号上之后，客户给公众号发信息、客服能收到（手机客户端）无法回复！显示该粉丝以跑路 ！无法回复

好的，密钥是从哪里获取的呢？

有赞-云栖 发表于 2016-5-27 19:06
好的，密钥是从哪里获取的呢？

秘钥是在网站上生成的 32位的   微信商户平台更改完成了，有赞支付交易里也改完成了  还是不好使 ， 设置问题全是按照您发的改的  最终还是不好使。。

您好，密钥在网站生成以后，需要在微信支付商户平台修改确认，确认为新的密钥之后，再填写到有赞后台才能生效哦，麻烦再确认一下呢。我再反馈技术查看看原因呢～

有赞-云栖 发表于 2016-5-28 11:20
您好，密钥在网站生成以后，需要在微信支付商户平台修改确认，确认为新的密钥之后，再填写到有赞后台才能生 ...

确认了已经，并且在有赞后台确认了  但就是不成功，麻烦您了

您好，经核实您店铺绑定的公众号，与您申请微信支付的公众号不是同一个哦，因微信的规则必须保持一致，不然会出现支付失败的情况哦。您可以考虑换绑公众号。解绑操作入口：有赞电脑版后台—营销—微信公众号—公众号设置—点击【绑定到其他微信号】，解除绑定。
教程：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D6
注意：不能有进行中的交易，高级管理员才有权限操作。

有赞-云栖 发表于 2016-5-28 12:21
您好，经核实您店铺绑定的公众号，与您申请微信支付的公众号不是同一个哦，因微信的规则必须保持一致，不然 ...

现在是支付不了，订单系统内还有个未付订单（测试的） 无法完成支付，也就更换不了绑定，在就是绑定的就是新微信公众号，

有赞-云栖 发表于 2016-5-28 12:21
您好，经核实您店铺绑定的公众号，与您申请微信支付的公众号不是同一个哦，因微信的规则必须保持一致，不然 ...

现在是支付不了，订单系统内还有个未付订单（测试的） 无法完成支付，也就更换不了绑定，在就是绑定的就是新微信公众号，

好滴，我再反馈技术GG看看哦～