有赞新零售社区

发帖
日常使用问题归档»送礼订单

送礼订单

蕾蕾 2016-05-25 321 浏览 16 评论 | 只看楼主 [打印]
订单&支付
店铺名称: 蕾蕾乐活花缘
微信公众号: leilei781011
公众号昵称: 蕾蕾
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容

用手机打开
收藏 ··· 回复
    有赞-娜娜酱   黄金   2016-05-26 | 只看该作者
    送礼订单需要买家将链接分享之后,由领取人领取并填写收货地址,您的后台才会出现发货按钮,送礼订单有效期为15天,超过时间无法领取,并且商品数量为多少份,就需要领取多少次,如果您的店铺不适合送礼功能,建议您进行关闭:进入有赞pc后台-应用和营销-我要送礼-关闭,为了减少用户的资损,有赞协助您处理一次送礼订单哦,请亲按照以下格式发送邮件哦:
    请提供需要处理的订单编号,用户联系方法以及您的发货物流公司和物流单号整理成表格。
    发送到service@qima-inc.com   
    我们协助处理时间为5-7个工作日,因为要统一批量操作,后期关注一下订单情况哦

    邮件标题:送礼订单处理
    邮件内容:
    1、店铺名:
    2、问题描述:
    3、社区帖子链接:
    4、整理好的需帮助处理的订单表格,以及凭证(比如:联系买家的聊天记录等)。

    提醒:我们只处理这一次,如后续再发生未填写收货地址就发货的,不再处理。请商家在开通送礼功能前务必了解规则。如果产品不太适合这个功能不建议开启

      蕾蕾 青铜   2016-05-26 | 只看该作者
      有赞-娜娜酱 发表于 2016-5-25 16:51
      送礼订单需要买家将链接分享之后,由领取人领取并填写收货地址,您的后台才会出现发货按钮,送礼订单有效期 ...


      我还需要做什么吗亲还是你帮我处理就好

        有赞-娜娜酱   黄金   2016-05-26 | 只看该作者
        发送邮件,会有专门的公众人员协助处理的呢~

          蕾蕾 青铜   2016-05-26 | 只看该作者
          有赞-娜娜酱 发表于 2016-5-25 17:18
          发送邮件,会有专门的公众人员协助处理的呢~


          请问用户联系是要写哪方的呢因为我这个单子是去年的聊天凭证现在没有了要怎么办

            蕾蕾 青铜   2016-05-26 | 只看该作者
            蕾蕾 发表于 2016-5-26 09:46
            请问用户联系是要写哪方的呢因为我这个单子是去年的聊天凭证现在没有了要怎么办 ...


            这个我是有做过发货处理的而且显示是交易完成,但还是会出现在未发货里面

              有赞-娜娜酱   黄金   2016-05-27 | 只看该作者
              如果有买家的联系方式,就直接写上手机号哦,只要能够提供的凭证都提供上来呢~

                12跳至
                复制链接
                新浪微博
                QQ空间
                微信扫码
                • 回复

                • 评分

                客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

                复制成功