多客服信息收不到

多客服信息在网页端 桌面端 app端都不同步，有时候还收不到。
情况一：
有粉丝在公众号上发信息，app商家版上收不到信息，多客服桌面版也收不到（app和桌面版都保存在线状态的），只有在网页登录有赞商家后台在看到有信息，请问这是什么情况？

情况二：
有分销商发送的信息，只显示在多客服桌面版，而app端未能收到信息，并且网页登录有赞商家后台也收不到信息，请问又是什么问题？


望尽快回复，谢谢！

有赞-云栖 发表于 2016-5-27 13:58
您好，基本理是对的呢。粉丝“瑜心阁”是偶发性的，系统判断错误导致。后续技术GG会去修复这个问题。微信实 ...

感谢云栖，感谢有赞，完美解答！点赞！

不客气滴，后续遇到问题可以再反馈哦，感谢您对有赞的支持～