申请不了维权和客服怎么办？

我这里根本没有维权和客服，怎么办？

糖糖→敏 发表于 2016/5/25 上午10:20:28 那谢谢了！

您好，查看到您就是分销商，并且是您自己下单付款的哦，您可以下载有赞买家版app，登录后，找到对应订单，申请退款就可以了哦

您用自己微小店app是无法申请退款的哦。

有赞-行雷 发表于 2016-5-24 17:44
您好，如果您自己无法发起退款，您的维权问题帮助提交维权工作人员，此问题将在2个工作日内分配专人处理， ...

怎么还不处理，她那边看我申请不了退款都发货了，我又得多花15 元的邮费。

糖糖→敏 发表于 2016/5/25 下午3:57:27 怎么还不处理，她那边看我申请不了退款都发货了，我又得多花15 元的邮费。

您好，退款方式已经告诉您了哦，我们无法代替您申请退款的哦。

并且您的商品是包邮的哦，不存在运费的问题，如果您货物不要了，麻烦您拒收，拒收后待供货商收到商品了，会确认退款给您，不过如果后续退回产生了运费，需要您承担