拼团订单没有拼团成功，钱没有退，急急急

客户显示没有退款，订单页面显示订单关闭，但没有退款记录，跟其他订单不一样file:///C:/Users/ying/Desktop/filehelper_1463404671495_41.png

有赞-行雷 发表于 2016-5-17 18:11
具体原因还在排查中，如果您已经线下退款了，这边会将钱款打入您的账户中。 ...

主要是客户要个说法，要到工商投诉我们欺诈。昨天在我们店里几个小时

司马科技@微电商服务 发表于 2016/5/17 下午11:04:30 主要是客户要个说法，要到工商投诉我们欺诈。昨天在我们店里几个小时

排查到具体原因之后，会第一时间在这里告知您的。

有赞-行雷 发表于 2016-5-17 23:04
排查到具体原因之后，会第一时间在这里告知您的。

有结果没？

司马科技@微电商服务 发表于 2016/5/19 下午4:25:48 有结果没？

您的手机提供下，跟您电话沟通。

您好，非常抱歉，让您久等了，订单的钱款已经打入您的店铺余额中了，您可以去店铺收支明细中进行查看。