怎么申请第二次退款。

顾客买了厂家【三个女生】的衣服，他自己申请了退款。又在不清楚的情况下取消退款了，现在找不到第二次申请退款地方了，请问怎么才可以申请退款。

这个问题是属于厂家发货的问题，不可能让顾客承担运费，你们没有V领的可以联系我们不发货，现在还说款式样子都一样。怎么可能一样。

看看这个厂家，问他们要退货地址，不但不给地址，还把我从群里踢出来了

建议有赞好好惩罚一下这个厂家

诚信经营网购精品商城 发表于 2016/5/11 上午10:48:18

您好，我们已联系过供货商了哦，供货商表示知道这个事情，并且也愿意退货，已经让供货商联系您，把地址给到您，然后您再给买家，买家退货后，您将退货快递单提供给供货商一并反馈给我们，待供货商收到退货后，会要求我们进行退款，运费需要线下支付，双方可以微信转账，建议你选择较便宜的快递，双方互相体谅，感谢您的支持！

有赞-猛子 发表于 2016-5-11 10:48
您好，我们已联系过供货商了哦，供货商表示知道这个事情，并且也愿意退货，已经让供货商联系您，把地址给到 ...

嗯！谢谢有赞客服了，顾客已经把衣服寄过去了，是圆通快递，快递单号也给厂家发过去了，快递的运费是10元，这是最便宜的了。我把快递照片传上去。

诚信经营网购精品商城 发表于 2016/5/11 下午1:57:44

好的哦，后续我们会继续跟进，待供货商收到退货后联系他退款，运费问题，您有供货商微信的哦，待他收到退货后，让他把运费通过微信转账给您。

有赞-猛子 发表于 2016-5-11 13:57
好的哦，后续我们会继续跟进，待供货商收到退货后联系他退款，运费问题，您有供货商微信的哦，待他收到退货 ...

衣服已经签收了，售后还没有处理。

诚信经营网购精品商城 发表于 2016-5-13 19:00
衣服已经签收了，售后还没有处理。

货厂家已经收到了，但是他们售后说要让有赞客服来处理这个退款，他们没有办法处理。

诚信经营网购精品商城 发表于 2016/5/16 下午4:59:59

您好，这个问题已经联系商家确认了，目前他需要等待仓库工作人员回复，回复后，商家会进行备注，然后我们会操作退款，建议您耐心等待。

有赞-猛子 发表于 2016-5-16 16:59
您好，这个问题已经联系商家确认了，目前他需要等待仓库工作人员回复，回复后，商家会进行备注，然后我们会 ...

他们的售后说已经把货检查好了，啥时候处理呢！希望快点，顾客已经等不急了。