出现问题 - “该账号已被锁定，暂无法购买”

我尝试通过微信的微店下单，不知道为什么一直出现这个问题 “该账号已被锁定，暂无法购买”，造成我一直无法正常下单。

已经附上截图。

请尽快协助解决！谢谢

有赞-蕴蕴 发表于 2016-4-28 17:26
您好，帮助和技术确认了哦～目前您的账号：1576****575 没有做任何锁定，望您知悉哦～如果不是技术做等护理 ...

你可以让你的技术亲自看一下这个问题吗？这应该是个不常见的bug，是系统里的bug。
现在已经直接影响到我下单了。

您好，明白您的意思，帮助给到技术再去确认下是否是您指的bug问题哈，后续确认后给到您回复哦～

您好，帮助确认，您的下单手机：13888888888，无法确认到是有效号码故不支持下单，您更换其他有效手机号即可哦～

有赞-蕴蕴 发表于 2016-4-29 09:07
您好，帮助确认，您的下单手机：13888888888，无法确认到是有效号码故不支持下单，您更换其他有效手机号即 ...

okay。终于解决问题了。谢谢。
麻烦抄送你们的产品部门，这个产品逻辑设计得不好啊。应该在用户输入号码之后就立即提示这是个无效号码。
感觉白鸦的公司应该是会以用户为中心的产品思维主导。出现这样简单的逻辑失误，略感意外。

感谢您对有赞的支持哦～您的情况会帮助记录下来哦～