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› 日常使用问题归档»拼团结束后，未成团的买家24小时后没有收到退款

拼团结束后，未成团的买家24小时后没有收到退款

江志锋 2016-04-21 3752 浏览 14 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
店铺&商品
店铺名称： 鞋子网旗舰店
微信公众号： a-shoes
公众号昵称： 世界鞋业总部基地
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拼团结束后，未成团的买家24小时后没有收到退款，拼团活动已结束，订单状态还显示待成团！时间已经过去数天！请问是什么原因
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    有赞-啊擦   有赞客户满意中心   2016-04-23 | 只看该作者
    您好， E20160419191923154245748这笔订单这边核实到已经显示退款成功，请让买家查看一下当时支付的账户，是否有收到这笔退款哦～
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      江志锋 楼 青铜   2016-04-23 | 只看该作者
      有赞-啊擦 发表于 2016-4-22 20:14
      您好， E20160419191923154245748这笔订单这边核实到已经显示退款成功，请让买家查看一下当时支付的账户， ...


      没有收到退款，买家是我！应如何处理
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        有赞-啊擦   有赞客户满意中心   2016-04-25 | 只看该作者
        您好，这笔订单退款情况这边已经提交技术进行查看，请稍候～
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          有赞-啊擦   有赞客户满意中心   2016-04-26 | 只看该作者
          您好，这边技术已经进行了处理，您可重新查看一下是否收到该笔退款哦～
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