为什么有的用户查看对话记录里没有自动回复内容？

有的用户关注后，查看对话记录里有自动回复，有的查看对话记录里为什么没有自动回复内容？

您好，确认下声音提醒是否正常开启哦，目前是会有浮出及声音提醒的呢。按以下操作，一步一步来，很多没有声音提醒的问题都能解决的哦～
1、登录有赞后台-打开桌面在线客服—设置;
桌面版—手机提醒;
下载有赞商家版APP-更多-设置; 设置好通知选项，手机通知必须设置为开。


2、提醒开启完成之后，APP端切换下登陆状态，先选“我只接待咨询中的客户”或“我不接待客户”再切到“我接受新客户的咨询”如下所示：


3、接待人数已达上限，系统默认是50个哦～
在桌面版—（左下角）自动接入，数量选择大一些。
已经接待过、短期不联系的用户请退出接待。桌面版—接待列表—右上角“X”，APP端—接待列表—滑动退出接待。

4、以上都完成没有问题，测试一下，还是没有提醒，请提供页面截图过来，我们定位一下问题，辛苦亲了～

9a0cd3598691 发表于 2016-4-12 09:51
你们应该完善下，前边关注的用户如果不重新关注，还是看不到对话记录，这应该是bug呀！ ...

美女，查看对话记录还是有bug，回复客户后公众号图像不显示！

9a0cd3598691 发表于 2016/4/13 下午4:49:47 美女，查看对话记录还是有bug，回复客户后公众号图像不显示！

您好，粉丝的呢称，截图提供一下哦，需要定位一下原因呢～