供货商联系不上

顾客说商品少发了，QQ,微信发信息不回，电话也不接，现在联系不上怎么办？

云栖 发表于 2016-1-22 16:36
您好，具体看用户的支付方式哦。是原路返回的～

供货商少发，顾客申请退款，但是供货商并未联系我解决问题，而是单方面拒绝退款

客服都不在？

您好，买家已申请客服介入，已帮您提交维权工作人员处理，会在2个工作日内分配（节假日顺延），如处理中存在问题我们会联系您，请您关注，感谢您的支持。

云栖 发表于 2016-1-23 10:31
您好，买家已申请客服介入，已帮您提交维权工作人员处理，会在2个工作日内分配（节假日顺延），如处理中存 ...

也就是现在是有赞微在处理对吧？

您好，订单：E20160119181607093886107 烦请买家本人先在线申请退款，E20160119181818093874602该笔交易买家2016-01-23 17:39:57 主动撤销退款，退款关闭。