代金券和团购问题

问题1、设置了三种面值的优惠券，通过活动获得的优惠券不能使用是因为用的微信支付代销，那页面领取的优惠券怎么也不能用呢？


第一张图的两张优惠券是在大转盘活动中获得的，不能使用，我在页面又领了一张20元面值的，依然是不能使用！

问题2、团购昨天晚上已经卖出5件，现在页面显示的还是3件，为什么？如下图：




请客服看到马上给解答下，客户在做活动，没法进行下去了。。。。。。

关于您的优惠券使用问题，我需要提交给技术这边核实看看具体原因是什么。但是我测试了一下普通商品达到优惠券使用条件的是可以使用的哦！只是问题出在了您的团购商品上

胡来 发表于 2015-1-20 14:18
关于您的优惠券使用问题，我需要提交给技术这边核实看看具体原因是什么。但是我测试了一下普通商品达到优惠 ...

对，问题是出在团购商品上了！
你说的页面显示8单那是因为又有客户下单了，其实现在已经卖了10单了，没有显示那两单我刚自信找了找原因是因为那两单使用了优惠券，麻烦让技术给看看到底是怎么回事！

成东波 发表于 2015-1-20 14:20
对，问题是出在团购商品上了！
你说的页面显示8单那是因为又有客户下单了，其实现在已经卖了10单了，没有 ...

您好，关于您的参加团购的商品无法使用优惠券的问题，这个活动的应用场景就是酱紫的！参加团购的商品不支持会员折扣和优惠券的使用哦！

胡来 发表于 2015-1-20 15:18
您好，关于您的参加团购的商品无法使用优惠券的问题，这个活动的应用场景就是酱紫的！参加团购的商品不支 ...

如果是这样的话，那为什么还有订单是使用了优惠券的？
这个产品只有一个入口，就是团购的入口~
另外，现在我领的券团购商品不能用，而我办公室另外以为同事就可以用！
大姚也说了，团购商品是可以同时使用优惠券的。。。。。。

胡来 发表于 2015-1-20 15:18
您好，关于您的参加团购的商品无法使用优惠券的问题，这个活动的应用场景就是酱紫的！参加团购的商品不支 ...

同样的优惠券，同样的购买方式，结果就是这样的！

成东波 发表于 2015-1-20 15:43
同样的优惠券，同样的购买方式，结果就是这样的！

把您的这个问题两笔订单编号提供给我，我给技术看看

胡来 发表于 2015-1-20 15:57
把您的这个问题两笔订单编号提供给我，我给技术看看

目前一共卖出10件，团购只显示8件，订单号：E20150119212224857450、 E20150119182236606277这两个订单没有显示在团购内,这俩订单是使用过优惠券的订单，其他八单没有用优惠券的都显示了！

另外上面发那个对比图的意思就是想搞明白团购到底能否用券？
如果是不能的话那为什么有一小部分人可以用？

胡来 发表于 2015-1-20 15:57
把您的这个问题两笔订单编号提供给我，我给技术看看

E20150120160403793812

E20150120153527126780这俩订单是测试的，没有付款的订单，一个可以用券，一个不可以！

成东波 发表于 2015-1-20 13:37
目前一共卖出9件，团购只显示7件，订单号：E20150119212224857450、 E20150119182236606277这两个订单没 ...

亲，这两笔订单是没有参加您的团购活动的。我这边核实了一下，您的这个商品先后两次设置过团购活动。之前那次是失效了，后面这个是才设置的。所以不排除是在您重新设置团购活动的时候（而且还没有设置保存生效之前），这两笔订单产生了。所以他们等于是没有参团的，这样才导致订单没有得到团购的返现而且能够实用优惠券。如果您还是不确认，您可以现在试试看哦

胡来 发表于 2015-1-20 16:16
亲，这两笔订单是没有参加您的团购活动的。我这边核实了一下，您的这个商品先后两次设置过团购活动。之前 ...

你说的不对，之前设置的团购就没有上线只是测试！没有对外公布！支付成功那两个用了券却没有返现的单子是在新的团购链接里面支付的！

而且现在我测试的结果是一样的，有的可以用优惠券有的不能用！
稍等我马上给你上最新的测试图你看下！确实是相同的券，相同的购买入口，一个可以用券一个不能用！