售后问题求小赞介入

客户不会使用网络购物及付款，所以我用自己的微信账户为客户购买了自己小店里分销的产品（某电子烟）。产品直接由供货商邮寄给了客户。客户在接到产品后发现无正常说明书，而且无法充电，并要求退货。我再与供货商沟通过程中始终无法得到正面答复。于是本人求小赞介入。帮我们这些小店解决问题。

我也遇到这个情况！你怎么处理的，我也用自己的账号给别人买了不满意，货也退不了，客户也不要，自认倒霉了

轩宝与恒宝 发表于 2015-9-9 21:39
我也遇到这个情况！你怎么处理的，我也用自己的账号给别人买了不满意，货也退不了，客户也不要，自认倒霉了 ...

我和你一样，供货商不回应，所以我才在这里发帖，忘有赞介入！

口子国 发表于 2015-9-9 19:17
如果这种事真的不管，那我们移动零售商就没法做了，估计有赞客服那边会处理的，我也好期待这个问题的处理以 ...

有赞如果任由这类供货商存在，那还会有更多分销商受伤

顶起来！希望有赞的工作人员能帮忙解决！

9e39f9e9d1b5 发表于 2015-9-10 14:44
顶起来！希望有赞的工作人员能帮忙解决！

谢谢，为我们共同的利益，一起顶

怎么退货？

客人不满意商品功能。

前提是客户订了订单问什么时候发货，多久能到总要有个大约时间吧！现在是问谁啊？怎么联系供货商呢？

01496659979f 发表于 2015-9-11 11:26
前提是客户订了订单问什么时候发货，多久能到总要有个大约时间吧！现在是问谁啊？怎么联系供货商呢？ ...

我也遇到这样的问题，无处寻问

有赞还没有反应吗？再顶起来！