找人代付、送礼订单退款的清理工作通知

各位商家，你好

有赞微商城将在2014年12月24日起，向通过“微信安全支付-代销”方式付款的“找人代付订单”和“送礼订单”，提供【在线退款】和【系统自动退款】功能。届时，我们将对您店铺中未退款订单，按照退款规则统一进行【系统自动退款】。

因此，在2014年12月17日～12月22日期间，需由您先自行对店铺内，如果您已经与买家沟通并自行转账退款的“找人代付订单”、“送礼订单”进行统一的“标记退款”处理，我们将不再自动帮你对这笔订单进行退款。如你的订单满足以下退款规则，并且未手动帮买家退款的，同时也未做“标记退款”的操作，新功能上线将由系统自动完成相应退款。

系统自动退款规则：
1、代付订单：
a）订单收到的款项，超出应付的款项时，超额部分原路退回至付款人账户（微信余额或银行卡账户）；
b）订单因超时自动关闭，但代付订单未筹集完成所有应付的款项时，整笔代付订单进行全额退款，款项原路退回至每个付款人账户（微信余额或银行卡账户）；

2、送礼订单：
a）已支付的送礼订单中，有部分礼物未被领取，系统自动对未领取的礼物总金额，退款至付款人账户（微信余额或银行卡账户）；

卖家主动退款规则：
1、卖家主动向买家发起退款时，可分多次不同金额对订单进行退款，直至订单可退款金额为“0”，订单状态“关闭”，否则订单状态不做调整；

收支明细：
1、通过有赞微商城提供的【在线退款】和【系统自动退款】功能，进行退款时，款项都将通过您的有赞账户进行支出，因此会产生相应的收支明细；
2、若您是通过【支付宝】、【银行卡】等其他方式，主动像付款人转账，则视作您通过自己的资金账户进行支出，因此不会产生相应的收支明细；


其他支付方式：
1、微信安全支付-自有：由于您的货款直接通过自己的财付通收款，并且由于微信支付尚未提供该接口，有赞微商城无法提供在线退款和系统自动退款功能，请自行通过”订单列表 —— 处理送礼/代付退款的方式进行退。



2、百度钱包【暂未开放】
3、联动U付【暂未开放】




有赞微商城
2014年12月17日

本帖最后由 麦麦 于 2014-12-20 12:18 编辑

强烈支持

龙骑小店  开张啦    很需要

我没有代付成功的，钱已经退给顾客，这里面的钱请问还会自动退回么

178创业俱乐部 发表于 2014-12-17 18:41
我没有代付成功的，钱已经退给顾客，这里面的钱请问还会自动退回么

你需要对这笔订单做标记退款。

支持，收到

为什么我的店铺上面未完成但是已经关闭了的代付订单都没有“标记退款”的标识？

另外，有一个送礼订单，线下已经退款的，也没看到有标记退款的标识，订单号E20141111022718363852，只看到有在线退款的标识，这个是要怎么弄？

我的客户有时候订购选择我要送礼，我们看见下单后，会联系他具体配送地址，而他也没有将礼品页面分享给朋友领取，对于已经实际配送了，但是领取页面未领取的订单，系统会退款么？应该如何处理

急：我们之前已经将代付和送礼做了清理，全部是由公司账户直接打入个人账户的。因为当时以为财付通已经把款结给了我们，我们就自己退了。现在这样，如何处理呢，求答案

还有个代付订单，我钱已经公司账户退给了 发起的代付人，没有发货。 现在我标注了退款，却订单都关闭了，那这笔钱能进来么。。