致能在社区上看到此贴的有问题要咨询的商户

       作为有赞的一名志愿者，同时也是有赞在烟台指定的拍档，陪伴有赞已经走过两年的时间。看着有赞越做越大，心里还是很高兴的！我们都在成长！
       先说一下有赞是什么？借用老鹰总结一段话：有赞是基于微信公众平台的基础上构建起来的一套生态体系！有赞和微信结合，充分发挥互联网+的神奇魅力。让商品和客户产生连接，让商家和客户产生连接，让品牌和客户产生连接。
    说道这里，其实就回答了一个很多人都问过我的问题：你们主要做淘宝还是主要做微信？答案就是，我们主要做客户！！客户是自己的，无论在哪个平台发生的成交额当然也是自己的业绩，为什么非要强硬的把微信，有赞和淘宝，天猫进行对比呢？当你全心全意服务客户时，你会发现，不论是天猫，还是有赞商城，业绩都会有所提升。其实原因很简单，阿里系等非微信平台过来的客户习惯由于第一次产生订单时不是在有赞商城，购物习惯可能更集中于原来的购物平台，这时我们的有赞商城所起的作用更多的是通过微信公众平台增强客户的认知，加强客户的联系，提高客户复购。但是客户的口碑传播过来的新粉丝。
       迄今为止，有赞商户已经超过两百万商户，每天有赞需要回答数以万计的问题，这对有赞来说是一个非常恐怖的数字，所以有赞开通了社区，这也是有赞不设置客服电话的原因。这是一个很有价值的社区，里面涵盖了几乎所有商户能遇到的问题和全部的基础知识问题。所以，如果你是一个新有赞商户，只要充分利用好这个社区，绝大多数的问题都可以找到答案。
       有赞的志愿者都很熟悉有赞，所以能帮助很多商户解决一些问题，分担有赞客服的工作（有赞的客服都活跃在社区，所以如果你遇到问题后，现在社区搜索相关的答案，如果没有再发帖咨询）
       在社区上很多地方都能看到，而且是第一条帖子，名为：逛社区必读：社区使用指南
       对，这个就是你逛社区必须要看的！看完以后你就能明白有赞的社区是做什么的了


       作为有赞志愿者，衷心希望能帮到广大的有赞商户，每天有很多商户加我微信，咨询我有赞的一些问题，我能解决的就帮忙解决，解决不了的会跟有赞官方的工作人员反馈解决。这本来是件很有意义的事情，但是，林子大了什么鸟都有，很多商户自己本身就是伸手党，问的问题都很脑残，比如有赞和微店什么区别？订阅号和公众平台什么区别？为什么逻辑思维是订阅号能自有微信支付我的不能？。。。。诸如此类太多太多，我有我自己的工作，实在没有时间回答这些没有意义的问题，我觉得我应该省出这些时间去帮助一些有自己想法，把重点放在运营上的商户。
       平时连发这样一个帖子的时间都没有，今天恰好有时间，才写了这个帖子。给大家举个例子吧，今天发生的，微信上有个人加我，说是咨询有赞问题，我通过验证了，然后第一句话就是跟我要有赞客服电话，说要咨询问题，我二话没说发给他一个有赞有偿咨询的链接（此链接是我自己制作的，专门用于应对这种没有意义咨询的人的，结果居然被鄙视、拉黑了，我只能呵呵了）如图所示：




最后，给广大有赞的商户建议：有赞200万商户，做的好的还是少数，如果你想做好，自己不懂可以学，不想学可以找有赞拍档，自己不重视，谁都帮不了你！
   祝有心的有赞商户越做越好！

如果有赞能直接开发出 一个内置的 分销商与供货商 沟通页面（产品页内置即时聊天），就能一下子解放很多客服问题！让供货商变成真正的服务商！

再顶起来

好叼      

杰米Jemmy 发表于 2015-8-31 18:15
好叼

吐槽而已