急！！关于维权退款问题。

你好，分销商有一家微小店分销了我的一件商品，商品到货后由于不满意。申请了退款。货物邮回商家后，我点击了维权退款页面如图。然后再点击确认收货并退款。会提示我消息告诉我“分销商可用余额加供销商专项退款金额不足，无法完成冻结退款”。但是我在交易记录中已经显示退款成功。 然后我联系了分销商，他没没有权限点击“请确认收货并退款”。

有赞－飘飘酱 发表于 2015-6-19 11:05
您好，这个不是分销商的卡里有没有钱，而是分销商的账户后台没有钱了，所以导致供货商的钱退款了，但是分销 ...

那我现在 要是在点击一次的话 我的账户还会扣钱吗

有赞－飘飘酱 发表于 2015-6-19 11:05
您好，这个不是分销商的卡里有没有钱，而是分销商的账户后台没有钱了，所以导致供货商的钱退款了，但是分销 ...

还有 我扣的那部分钱 去哪了？？？

您好，这笔钱已经退到分销商的店铺账户上去了。所以只要让分销商充值下店铺账户余额（使用收银台功能），这笔维权才能进行一个退款。