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有赞公告»系统维护公告。致歉所有支持我们的亲们!

系统维护公告。致歉所有支持我们的亲们!

臭美姐 2014-12-24 61200 浏览 900 评论 | 只看楼主 [打印]  
最新公告:

好消息好消息!有赞微商城系统已恢复正常!

亲爱的小伙伴们:
        好消息好消息,攻城师GG已经顺利排除故障,有赞微商城功能已恢复,但订单数据、对账数据可能还在逐步恢复(请大家放心,数据和资金都在,不会丢失)。其他功能大家可以去商家后台进行操作,给您带来的不便,我们感到特别抱歉。如在使用上还有问题,请在论坛发帖咨询,我们的客服团队均在蹲点值守。

       非常抱歉,给大家添麻烦了。
感谢大家的理解、包容、支持和善意的指责,给这个平安夜赋予了不一样的意义。当情况发生时,大家都承受了来自客户、老板、同事的压力,并一如既往的支持有赞。你若不离,我必不弃,风雨同舟,共创辉煌!今天是平安夜,真心祝大家平安喜乐,生意兴隆,么么哒!!!

       圣诞快乐!

        2014年12月24日16时


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亲爱的小伙伴们

非常抱歉!我们不得不厚脸皮的告诉大家:由于我们服务器出现极小概率的连续故障,问题比我们原预计的严重很多,而工程师们在恢复的过程中又遇到了多个无法迅速完善的问题,导致此次故障至今仍未完全解决。

故障主要表现在以下几种情况,但是请放心所有资金和交易数据都在。
1、买家在购买和玩游戏时会出现霸王龙页面。
2、卖家在后台修改内容无法生效,无法群发,无法使用多客服和微信实时消息。
3、新商户注册后无法登录,修改密码提示帐号不存在,无法绑定微信公众号,创建店铺后无法查询到店铺信息。
4、买家下单付款后,商户后台可能看不到交易记录。请不要担心,这种情况的数据都在,但会延迟显示。
5、使用一键授权绑定微信公众帐号时,会提示参数错误、或店铺名称已存在等报错提示。
6、特告知已申请提现的商户,我们暂时无法将数据上传给银行处理,因此到账时间会比我们承诺的节点略有延迟。之前已申请提现的商户请优先查看银行卡资金是否到账(有赞后台提现状态暂时不能同步),提现状态以银行卡是否到账为准。
总之凡是遇到任何问题,都别慌。等我们通知系统恢复之后,再尝试操作。


工程师们都通宵未休息,他们还在流泪拼命赶工,尽快解决问题。具体恢复时我们会在论坛、微信群第一时间告诉大家。(还没有加微信群的商户,可以添加运营专员个人的微信:kdtkafei报店铺名称和有赞管理员账号,可加入有赞商户微信群。如已入群,请勿再重复加群)

感谢大家过去这一个晚上的陪伴,有人在骂我们,有人在鼓励我们,甚至有人自发站出来帮我们解决问题,意外地发现有赞竟然有这么多铁杆,无论是骂的还是顶的,这都是对我们的关爱和督促,忽然间我们感受到肩膀上的担子更有分量了,感谢有你们!

最后,特别无耻安慰一下自己:有赞还是成长中的孩子,容易发烧感冒,当我们生病时,感谢大家呵护照顾。一起把身体练的棒棒的!

有你有赞!一起成长!
本帖最后由 冷面 于 2014-12-25 11:51 编辑
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收藏 32 ··· 回复
    我们一起加油吧,么么哒

    点评

    花呱呱 好消息,系统终于恢复了。感谢所有有赞的用户陪我们度过了这艰难的一天。感谢有你们。http://kdt.im/BF7vYr  发表于2014-12-24 16:45

      Imm   游客   2014-12-24 | 只看该作者
      加油啊!让工程师们轮流休息吧

      点评

      花呱呱 好消息,系统终于恢复了。感谢所有有赞的用户陪我们度过了这艰难的一天。感谢有你们。http://kdt.im/BF7vYr  发表于2014-12-24 16:45

        seec小熊   青铜   2014-12-24 | 只看该作者
        唉,我的圣诞促销活动,客户来了。下不了单。有点苦。。。

        点评

        花呱呱 好消息,系统终于恢复了。感谢所有有赞的用户陪我们度过了这艰难的一天。感谢有你们。http://kdt.im/BF7vYr  发表于2014-12-24 16:45

          花呱呱   黄金   2014-12-24 | 只看该作者
          不东山南谢 发表于 2014-12-24 10:21
          加油啊,我们商城全新装修,广告都发出去了,今晚8点开始秒杀,所有商品都设置在8点开卖,现在上新也无法上 ...


          我们正在全力抢修,感谢您的支持理解

            5575hui   青铜   2014-12-24 | 只看该作者
            大概什么时候好?

            点评

            花呱呱 好消息,系统终于恢复了。感谢所有有赞的用户陪我们度过了这艰难的一天。感谢有你们。http://kdt.im/BF7vYr  发表于2014-12-24 16:46

              花呱呱   黄金   2014-12-24 | 只看该作者
              卡托尼 发表于 2014-12-24 10:25
              亲,我想问一下,我刚注册了有赞,在企业认证的时候提交资料。然后提交不了。。关了后就无法再注册了。。提 ...


              现在系统出现问题正在处理中,请您在恢复再次处理一下!

                桃酱   游客   2014-12-24 | 只看该作者
                卡托尼 发表于 2014-12-24 02:25
                亲,我想问一下,我刚注册了有赞,在企业认证的时候提交资料。然后提交不了。。关了后就无法再注册了。。提 ...


                你好,目前暂时无法处理您的提交申请,我们正在全力修复,建议您24小时后再注册提交一次
                提问请先【搜索】;
                您的大多数问题,【新手学堂】都有答案;
                若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
                ①店铺名称,微信公众号;②问题描述;③截图(有截图我们能更加精准的定位问题)

                  草泥猫   青铜   2014-12-24 | 只看该作者
                  希望尽早修复 继续支持~

                  点评

                  花呱呱 好消息,系统终于恢复了。感谢所有有赞的用户陪我们度过了这艰难的一天。感谢有你们。http://kdt.im/BF7vYr  发表于2014-12-24 16:46

                    花呱呱   黄金   2014-12-24 | 只看该作者
                    5575hui 发表于 2014-12-24 10:30
                    大概什么时候好?


                    这次给您带来的不便真的很抱歉,我们也很着急并且正在抓紧处理,不过目前真的还没有办法承诺多久会回复正常,不过如果恢复,我们会第一时间在论坛里发公告。

                      15004047772   青铜   2014-12-24 | 只看该作者
                      这个微信号加不进去呀,群号是多少谁知道呀~

                      点评

                      花呱呱 好消息,系统终于恢复了。感谢所有有赞的用户陪我们度过了这艰难的一天。感谢有你们。http://kdt.im/BF7vYr  发表于2014-12-24 16:46

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