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有赞公告»系统维护公告。致歉所有支持我们的亲们!

系统维护公告。致歉所有支持我们的亲们!

臭美姐 2014-12-24 61195 浏览 900 评论 | 只看楼主 [打印]  
最新公告:

好消息好消息!有赞微商城系统已恢复正常!

亲爱的小伙伴们:
        好消息好消息,攻城师GG已经顺利排除故障,有赞微商城功能已恢复,但订单数据、对账数据可能还在逐步恢复(请大家放心,数据和资金都在,不会丢失)。其他功能大家可以去商家后台进行操作,给您带来的不便,我们感到特别抱歉。如在使用上还有问题,请在论坛发帖咨询,我们的客服团队均在蹲点值守。

       非常抱歉,给大家添麻烦了。
感谢大家的理解、包容、支持和善意的指责,给这个平安夜赋予了不一样的意义。当情况发生时,大家都承受了来自客户、老板、同事的压力,并一如既往的支持有赞。你若不离,我必不弃,风雨同舟,共创辉煌!今天是平安夜,真心祝大家平安喜乐,生意兴隆,么么哒!!!

       圣诞快乐!

        2014年12月24日16时


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亲爱的小伙伴们

非常抱歉!我们不得不厚脸皮的告诉大家:由于我们服务器出现极小概率的连续故障,问题比我们原预计的严重很多,而工程师们在恢复的过程中又遇到了多个无法迅速完善的问题,导致此次故障至今仍未完全解决。

故障主要表现在以下几种情况,但是请放心所有资金和交易数据都在。
1、买家在购买和玩游戏时会出现霸王龙页面。
2、卖家在后台修改内容无法生效,无法群发,无法使用多客服和微信实时消息。
3、新商户注册后无法登录,修改密码提示帐号不存在,无法绑定微信公众号,创建店铺后无法查询到店铺信息。
4、买家下单付款后,商户后台可能看不到交易记录。请不要担心,这种情况的数据都在,但会延迟显示。
5、使用一键授权绑定微信公众帐号时,会提示参数错误、或店铺名称已存在等报错提示。
6、特告知已申请提现的商户,我们暂时无法将数据上传给银行处理,因此到账时间会比我们承诺的节点略有延迟。之前已申请提现的商户请优先查看银行卡资金是否到账(有赞后台提现状态暂时不能同步),提现状态以银行卡是否到账为准。
总之凡是遇到任何问题,都别慌。等我们通知系统恢复之后,再尝试操作。


工程师们都通宵未休息,他们还在流泪拼命赶工,尽快解决问题。具体恢复时我们会在论坛、微信群第一时间告诉大家。(还没有加微信群的商户,可以添加运营专员个人的微信:kdtkafei报店铺名称和有赞管理员账号,可加入有赞商户微信群。如已入群,请勿再重复加群)

感谢大家过去这一个晚上的陪伴,有人在骂我们,有人在鼓励我们,甚至有人自发站出来帮我们解决问题,意外地发现有赞竟然有这么多铁杆,无论是骂的还是顶的,这都是对我们的关爱和督促,忽然间我们感受到肩膀上的担子更有分量了,感谢有你们!

最后,特别无耻安慰一下自己:有赞还是成长中的孩子,容易发烧感冒,当我们生病时,感谢大家呵护照顾。一起把身体练的棒棒的!

有你有赞!一起成长!
本帖最后由 冷面 于 2014-12-25 11:51 编辑
用手机打开
收藏 32 ··· 回复
    花呱呱   黄金   2014-12-24 | 只看该作者
    睿米科技 发表于 2014-12-24 10:08
    正赶上圣诞节搞活动,今天就是平安夜了,偏偏这时候网站出了问题,有点急,还望有赞伙伴们能够快点解决这个 ...


    谢谢亲的理解,另外微信的公众平台消息推送功能还是能使用的,如果有消息要告诉会员,可以用公众号平台进行消息推送

      振奋人心   游客   2014-12-24 | 只看该作者
      今天突然登陆不成功,着急!期待工程师的好消息

      点评

      花呱呱 好消息,系统终于恢复了。感谢所有有赞的用户陪我们度过了这艰难的一天。感谢有你们。http://kdt.im/BF7vYr  发表于2014-12-24 16:44

        杰米Jemmy   王者   2014-12-24 | 只看该作者
        有你  有我  有赞
        您的大多数简单问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》[新手学堂]

          淡年   青铜   2014-12-24 | 只看该作者
          工程师们,加油啊,停了2个月的准备,就为今天晚上的推出呢,拜托了。

          点评

          花呱呱 好消息,系统终于恢复了。感谢所有有赞的用户陪我们度过了这艰难的一天。感谢有你们。http://kdt.im/BF7vYr  发表于2014-12-24 16:44

            桃酱   游客   2014-12-24 | 只看该作者
            MOMENTOS 发表于 2014-12-24 02:16
            我们的问题是好多订单是今天必须发货的圣诞礼物!不能购买就算了,最多损失生意,但做生意要讲信誉啊!客户 ...


            很抱歉,我们正在全力修复系统故障,今天一定会修复好的,您的订单信息都在,不会丢失的!
            提问请先【搜索】;
            您的大多数问题,【新手学堂】都有答案;
            若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
            ①店铺名称,微信公众号;②问题描述;③截图(有截图我们能更加精准的定位问题)

              帅哥峰   青铜   2014-12-24 | 只看该作者
              是不是中了咒啊?双11跟圣诞节总能见到霸王龙跟系统吊水......

              不是以后到重大节日都邀请霸王龙来聚会吧?

              唉...加油啊!目前正坐等客户抽脸.....

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              花呱呱 好消息,系统终于恢复了。感谢所有有赞的用户陪我们度过了这艰难的一天。感谢有你们。http://kdt.im/BF7vYr  发表于2014-12-24 16:44

                花呱呱   黄金   2014-12-24 | 只看该作者
                速达9196 发表于 2014-12-24 10:09
                问句不入行的话 有赞用的是自己的服务器吗,如果用云主机会不会出现这样的问题?这个平台承载最多的是你们 ...


                感谢亲的鼓励,这次是极小概率出现的问题,后续我们也会越来越完善,同时也让我们看到还有那么多像您一样支持有赞的伙伴们,有赞必不辜负!

                  小米02   青铜   2014-12-24 | 只看该作者
                  恐龙,你来了,别带走我们的有赞

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                  花呱呱 好消息,系统终于恢复了。感谢所有有赞的用户陪我们度过了这艰难的一天。感谢有你们。http://kdt.im/BF7vYr  发表于2014-12-24 16:44

                    花呱呱   黄金   2014-12-24 | 只看该作者
                    15811975051 发表于 2014-12-24 10:16
                    其实我想说的是,真的应该给有赞点赞!免费给我们提供平台。还不断为我们完善后台功能。如今系统出了问题
                    ...


                    感谢!

                      卡托尼   青铜   2014-12-24 | 只看该作者
                      亲,我想问一下,我刚注册了有赞,在企业认证的时候提交资料。然后提交不了。。关了后就无法再注册了。。提示已经注册过。。这怎么弄呢?

                      点评

                      花呱呱 好消息,系统终于恢复了。感谢所有有赞的用户陪我们度过了这艰难的一天。感谢有你们。http://kdt.im/BF7vYr  发表于2014-12-24 16:45

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