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店主交流»77吃货节,微小店客服专帖!!

77吃货节,微小店客服专帖!!

莎莎小绿侠 2015-07-06 24421 浏览 463 评论 | 只看楼主 [打印]    关闭
77吃货节期间,微小店相关问题,店主请在此帖更贴提问,会有客服帮忙回答,其他地方一律不回复,敬请谅解。
一、微小店相关问题问答:
1.Q:777大红包的费用是商家来出吗?
  A:此次吃货节活动红包费用全部由有赞官方出资,你们发红包我们出钱,意为商家尽可能降低营销成本,尽情参与吃货节的狂欢

2.Q:上架活动商品有数量限制吗?
   A:没有上限,您可以任意上架活动商品

3.Q:买家能否看到我的成本价呢?
   A: 成本价只有店主自己可以看到哦,买家只能看到零售价

4.Q:店主可以自己设置活动商品的零售价吗?
   A:为了给消费者最美好的价格,给店主最大的利益,活动期间零售价不支持自定义修改

5.Q: 店主该怎么参与活动呢?
   A:1.打开微小店app,弹层页面,直接点击“立即领取”红包,进入会场;2.微小店app首页中间位置的活动图片,直接点击,进入会场。进入会场即可立即选货上架

6.Q:店主可以自己领取红包吗?
   A:店主把红包分享给好友/朋友圈后,任何人都可以领取红包,包括店主自己

7.Q:“分享红包”和“分享活动”有什么区别?
   A:“分享红包”后,别人进入页面可以直接领取红包;“分享活动”后,别人进入的页面可以看到店主选择上架的所有活动商品

8.Q:每人最多可以领多少个红包?
   A:每人最多可以领5个红包

9.Q:消费者可以分享红包吗?
   A:当然可以啦,任何人都可以分享红包,让更多的朋友们来领哦


二、买家想退款怎么办(买家维权流程):



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    梦已结束   青铜   2015-07-08 | 只看该作者
    我上了很多货,可没看见有人买呀

      红包怎么用呢

        雪茉莉   青铜   2015-07-08 | 只看该作者
        原来本该付款175元的,红包优惠后是148元,为什么到微信安全付款又是175元不变呢?

          为什么用不了

            胭脂鱼   青铜   2015-07-09 | 只看该作者
            怎么没有给卖家留言这项了呢,要是有的地方快递不到怎么办呀!

              火树银花877   青铜   2015-07-09 | 只看该作者
              使用了红包为什么跳到微信付款还是原价啊

                胭脂鱼   青铜   2015-07-09 | 只看该作者
                宝贝鑫霏 发表于 2015-7-7 02:51
                下单后买家一般几天能收到货


                三天的样子就能收到,最多四天,帮朋友买过,挺快的

                  胭脂鱼   青铜   2015-07-09 | 只看该作者
                  火树银花877 发表于 2015-7-8 16:23
                  使用了红包为什么跳到微信付款还是原价啊


                  你不要微信支付,用储蓄支付试试

                    原野?   青铜   2015-07-09 | 只看该作者
                    大家都说没订单,我觉得这些东西价格没优势敢情有些贵吗?

                      铭薏宝贝   青铜   2015-07-09 | 只看该作者
                      为什么我的都没人买呀!好像是东西有些贵!

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