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感谢你采纳我们的需求和建议,我是从做业务开始,再到做代理,再到自己做品牌的。工作过程中发现一个普遍现象,在成熟品牌中,店家实际销售量和公司出货量悬殊巨大,为追求利润,有相当大一部分店家会从批发市场或网上不明渠道进货,尤其是中西部地区特别是农村尤为严重,造成顾客所购买产品中山寨、高仿占的比重较大。
为保障顾客利益和公司长远发展,我们现在已经采取公司统一管理网上订单的方式,顾客通过公司微信服务号到公司指定的交易平台购买,一方面保障顾客利益,一方面增加交易平台交易量,采用网上下单,店里提货的方式,将给店家的供货价高于网上售价,顾客凭订单号和手机号到附近店家取货,以方便顾客时间安排和省去快递费开支,店家凭订单号和手机号结算,把顾客所购同等数量的产品配送至店家,防止店家从非正规渠道进货,以确保顾客所购买到的产品为正品,目前已经有越来越多的公司效仿。可是当顾客选择到店自提时,由于提货网点太多,遍布各省、市、县(区)、乡镇/街道成千上万家,顾客无从选择。只得公司根据顾客收货地址从公司数据里面现调最近客户资料通知送货。大大影响了顾客的购物体验和增加了公司配送和结算的难度。
根据目前我遇到的问题特提出一点建议,还望采纳:因到店自提功能目前主要是针对同城,然而一个城市也分多个区(县)、乡镇(街道),顾客还得筛选,如果同一个城市提货网点太多在方便购物的同时也会增加手机购物体验的难度,所以特建议在“到店自提”板块选择店家时像“快递配送”板块一样填写所在的省、市、县(区)、乡镇(街道)一样,同时自动筛选出小区域内的可提货网点,既优化了购物体验,也会大大增加平台交易量。
期待早日得到回复哦 |
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