[有赞微商城] 【功能发布】客服接待和网页聊天功能全面开放使用！

经过充分的内测，现在，客服接待功能和网页聊天功能全面开放使用！你可以跟消费者，分销商通过该工具进行交流，同时了解客户的资料及记录等相关信息，便于你更好地查询和服务客户。

具体来说：

• 你只需在店铺设置 > 通用设置中开启“联系卖家”功能，消费者即可在商品详情页面和你发起聊天，进行实时在线交流；你也可以随时关闭，使消费者暂时不能再通过店铺商品页联系你。
• 同时，如果你是供货商，那么你还可以在客服接待中跟你的分销商客户进行交流。
• 需要注意的是，由于微信方面的限制，绑定非认证公众号的店铺只能通过微信公众号后台进行微信客户的回复操作。
• 在客服接待右侧你还可以方便的查看客户的资料和记录等信息。
• 分销商在"市场进货 > 我的供货商”页面可以跟供货商对话。
  

注：一部分该功能的内测用户和新开店铺，不需要重新开启“联系卖家”功能，可以直接正常使用。

更多优化和完善还请及时关注产品动态

使用教程请参见这里： 新版“多客服”使用新手教程&应用场景—新增“联系卖家”功能

更多相关阅读：分销商可以在线联系供货商啦～

分销商如何联系供货商

我是企业全员开店，200个员工都是分销商。但是员工平时没时间解答顾客问题，我们公司请了24小时的专业客服小妹，可以把200个分销商的客服都设置同一个客服小妹吗？

期待已久，做微电商，就是必须要要互动啊！特别是和分销商的互动，我觉得还需要开发更多功能，比如团队群，团队培训的一些更好关联方式，还有产品培训方面，比如营销活动，朋友圈发图等，这些如何快速地让分销商立马知晓，动态很少人关注的，所以能进行更好的培训是最好的方式

个人开店，没有微信公众号怎么办？

宅宝 发表于 2015-11-26 22:28
喜欢   但是  还不完善   希望增加1店铺各个页面有联系客服按钮，自定义菜单可以添加链接    2如果客服过了 ...

请问  现在 各个页面链接联系客服 能实现吗？

这个确实很好

这个确实很好

你好，联系卖家，这个功能可否在商城首面加入 这个浮动的联系卖家的功能 ？

能不能进入店铺就一直显示联系卖家，刚才看了一下就点开宝贝有显示联系卖家，再点击宝贝详情就没有显示了

这个功能很不错哦

之前都不知道，早知道就好了