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有赞公告»系统维护公告。致歉所有支持我们的亲们!

系统维护公告。致歉所有支持我们的亲们!

臭美姐 2014-12-24 61196 浏览 900 评论 | 只看楼主 [打印]  
最新公告:

好消息好消息!有赞微商城系统已恢复正常!

亲爱的小伙伴们:
        好消息好消息,攻城师GG已经顺利排除故障,有赞微商城功能已恢复,但订单数据、对账数据可能还在逐步恢复(请大家放心,数据和资金都在,不会丢失)。其他功能大家可以去商家后台进行操作,给您带来的不便,我们感到特别抱歉。如在使用上还有问题,请在论坛发帖咨询,我们的客服团队均在蹲点值守。

       非常抱歉,给大家添麻烦了。
感谢大家的理解、包容、支持和善意的指责,给这个平安夜赋予了不一样的意义。当情况发生时,大家都承受了来自客户、老板、同事的压力,并一如既往的支持有赞。你若不离,我必不弃,风雨同舟,共创辉煌!今天是平安夜,真心祝大家平安喜乐,生意兴隆,么么哒!!!

       圣诞快乐!

        2014年12月24日16时


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亲爱的小伙伴们

非常抱歉!我们不得不厚脸皮的告诉大家:由于我们服务器出现极小概率的连续故障,问题比我们原预计的严重很多,而工程师们在恢复的过程中又遇到了多个无法迅速完善的问题,导致此次故障至今仍未完全解决。

故障主要表现在以下几种情况,但是请放心所有资金和交易数据都在。
1、买家在购买和玩游戏时会出现霸王龙页面。
2、卖家在后台修改内容无法生效,无法群发,无法使用多客服和微信实时消息。
3、新商户注册后无法登录,修改密码提示帐号不存在,无法绑定微信公众号,创建店铺后无法查询到店铺信息。
4、买家下单付款后,商户后台可能看不到交易记录。请不要担心,这种情况的数据都在,但会延迟显示。
5、使用一键授权绑定微信公众帐号时,会提示参数错误、或店铺名称已存在等报错提示。
6、特告知已申请提现的商户,我们暂时无法将数据上传给银行处理,因此到账时间会比我们承诺的节点略有延迟。之前已申请提现的商户请优先查看银行卡资金是否到账(有赞后台提现状态暂时不能同步),提现状态以银行卡是否到账为准。
总之凡是遇到任何问题,都别慌。等我们通知系统恢复之后,再尝试操作。


工程师们都通宵未休息,他们还在流泪拼命赶工,尽快解决问题。具体恢复时我们会在论坛、微信群第一时间告诉大家。(还没有加微信群的商户,可以添加运营专员个人的微信:kdtkafei报店铺名称和有赞管理员账号,可加入有赞商户微信群。如已入群,请勿再重复加群)

感谢大家过去这一个晚上的陪伴,有人在骂我们,有人在鼓励我们,甚至有人自发站出来帮我们解决问题,意外地发现有赞竟然有这么多铁杆,无论是骂的还是顶的,这都是对我们的关爱和督促,忽然间我们感受到肩膀上的担子更有分量了,感谢有你们!

最后,特别无耻安慰一下自己:有赞还是成长中的孩子,容易发烧感冒,当我们生病时,感谢大家呵护照顾。一起把身体练的棒棒的!

有你有赞!一起成长!
本帖最后由 冷面 于 2014-12-25 11:51 编辑
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收藏 32 ··· 回复
    秋衣   青铜   2014-12-24 | 只看该作者
    加油!问题最关心的是什么时候可以修复。

    点评

    花呱呱 好消息,系统终于恢复了。感谢所有有赞的用户陪我们度过了这艰难的一天。感谢有你们。http://kdt.im/BF7vYr  发表于2014-12-24 16:42

      花呱呱   黄金   2014-12-24 | 只看该作者
      天藏地酒 发表于 2014-12-24 10:07
      加油,目前还发现,使用有赞微信支付,订单已经扣款了,但是后台无显示,个人的订单中心也无显示 ...


      好的,问题已经记录下来了,这样一般的系统前后台信息不一致,一般系统恢复后就都能正常,若后续系统恢复还是存在这样的问题,请在客服板块发帖,我们会有专人处理的。感谢提供这样的讯息。

        达叔文化   游客   2014-12-24 | 只看该作者
                          

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        花呱呱 好消息,系统终于恢复了。感谢所有有赞的用户陪我们度过了这艰难的一天。感谢有你们。http://kdt.im/BF7vYr  发表于2014-12-24 16:43

          飞雪白鸽   青铜   2014-12-24 | 只看该作者
          有赞加油!

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          花呱呱 好消息,系统终于恢复了。感谢所有有赞的用户陪我们度过了这艰难的一天。感谢有你们。http://kdt.im/BF7vYr  发表于2014-12-24 16:43

            幸福官杨健   青铜   2014-12-24 | 只看该作者
            快一点啊

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            花呱呱 好消息,系统终于恢复了。感谢所有有赞的用户陪我们度过了这艰难的一天。感谢有你们。http://kdt.im/BF7vYr  发表于2014-12-24 16:43

              素面   青铜   2014-12-24 | 只看该作者
              加油啊··我们在线等着啊···

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              花呱呱 好消息,系统终于恢复了。感谢所有有赞的用户陪我们度过了这艰难的一天。感谢有你们。http://kdt.im/BF7vYr  发表于2014-12-24 16:43

                mryao   青铜   2014-12-24 | 只看该作者
                好吧    我说呢     尽快解决吧

                点评

                花呱呱 好消息,系统终于恢复了。感谢所有有赞的用户陪我们度过了这艰难的一天。感谢有你们。http://kdt.im/BF7vYr  发表于2014-12-24 16:43

                  59600d6335fe   青铜   2014-12-24 | 只看该作者
                  加油 我与你同生死 共进步!!!

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                  花呱呱 好消息,系统终于恢复了。感谢所有有赞的用户陪我们度过了这艰难的一天。感谢有你们。http://kdt.im/BF7vYr  发表于2014-12-24 16:43

                    faa1c3187b7a   青铜   2014-12-24 | 只看该作者
                    其实我想说的是,真的应该给有赞点赞!免费给我们提供平台。还不断为我们完善后台功能。如今系统出了问题
                    我想他们才是损失最大的。在该休息的时候选在了工作岗位上,虽然木有在预想的时间完成操作,但为了各个商家的
                    利益和减少损失,工程师是拼了命的战斗在电脑前。我希望跟这样正能量的团队合作。有赞,有你,更精彩^_^
                    有赞的全体人员你们辛苦了~圣诞节,送去最真挚的祝福

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                    花呱呱 好消息,系统终于恢复了。感谢所有有赞的用户陪我们度过了这艰难的一天。感谢有你们。http://kdt.im/BF7vYr  发表于2014-12-24 16:43

                      MOMENTOS   白银   2014-12-24 | 只看该作者
                      我们的问题是好多订单是今天必须发货的圣诞礼物!不能购买就算了,最多损失生意,但做生意要讲信誉啊!客户已付款订单,朋友们也已经领取了的订单发不出,那可怎么办啊!关键我们还找了红人做推广宣传,后台很多已经成立的订单无法处理!还有客人投诉已经为领取成功礼物,但礼单中礼物已经没了!真是无语!怎么处理啊到底!有赞,我们一直很支持你!也请有赞一定尽快解决啊!哭谢!wocongzuot

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                      花呱呱 好消息,系统终于恢复了。感谢所有有赞的用户陪我们度过了这艰难的一天。感谢有你们。http://kdt.im/BF7vYr  发表于2014-12-24 16:43

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