[有赞微商城] 【功能发布】客服接待和网页聊天功能全面开放使用！

经过充分的内测，现在，客服接待功能和网页聊天功能全面开放使用！你可以跟消费者，分销商通过该工具进行交流，同时了解客户的资料及记录等相关信息，便于你更好地查询和服务客户。

具体来说：

• 你只需在店铺设置 > 通用设置中开启“联系卖家”功能，消费者即可在商品详情页面和你发起聊天，进行实时在线交流；你也可以随时关闭，使消费者暂时不能再通过店铺商品页联系你。
• 同时，如果你是供货商，那么你还可以在客服接待中跟你的分销商客户进行交流。
• 需要注意的是，由于微信方面的限制，绑定非认证公众号的店铺只能通过微信公众号后台进行微信客户的回复操作。
• 在客服接待右侧你还可以方便的查看客户的资料和记录等信息。
• 分销商在"市场进货 > 我的供货商”页面可以跟供货商对话。
  

注：一部分该功能的内测用户和新开店铺，不需要重新开启“联系卖家”功能，可以直接正常使用。

更多优化和完善还请及时关注产品动态

使用教程请参见这里： 新版“多客服”使用新手教程&应用场景—新增“联系卖家”功能

更多相关阅读：分销商可以在线联系供货商啦～

分销商如何联系供货商

霸气，点赞！

为什么我的商品界面的买家点击”联系卖家“时出现这个窗口要求客户填写手机好并且要接受验证消息？请高人指点

学习中。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

这个是跟多客服客户端相连？

请问怎么分配客服呢

我想做游戏活动 ，赠品我自己可以随便创建吗？赠品会显示在我的商城吗？

已经测试，，反映太慢，接收消息太慢！！！有的时候，需要等一个多小时，才能收到消息！已经测试，就一个客服状态下，要1个小时才能收到消息！！尽快优化吧，否则无用

超级赞这个功能

赞一下吧，很棒，谢谢你们

提示音希望可以自由设置，或者你设成默认语音提醒：你有新消息，你有新订单等。直到客服确认。