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看完所有的评论也想说下自己的感受!老商家收费一公布,总觉得没有什么人情味,没有让大家在做出选择之前有一个过渡期限,只是感觉冷冰冰的一个公告,告诉老商家要收费了,不缴费就可以走人了!查看淘宝2011年10月份,马云宣布提高技术服务费!导致中小家不满,去围攻大卖家,当时被称为"十月围城".我觉得有赞可以借鉴一下!马云亲自公布的年费(又称技术服务费年费)调整方案为:给予“老商家”9个月的过渡期,在2011年10月10日前入驻的商家,可按2011年标准交纳2012年1月1日至9月30日的年费,过渡期后按新规交纳;2011年10月10日规则修订后入驻的商家,按新规交纳年费。要让中小卖家觉得当初因为免费,和其他第三方微信平台比如X盟,X客不一样,就像当年很多小卖家从eBay选择淘宝一样,哪天能够有赞做大,开创一个移动电商新时代!但现在有赞自己定位一家移动电商工具服务商,收费模式和之前买各种软件没区别!记得亿邦动力采访白鸦的时候,他说之前让外界影响了,走偏了!所以回过头把自己重新定位我们是一家移动电商工具服务商!收费模式年费和交易结算费用(比如微信,支付宝银联结算,规模结算,费用便宜)从中间赚差额!基于这种模式我说两点:1.如果只是软件工具来讲不参与交易入口,只要满足系统稳定,打开流畅,不断功能升级,让客户操作简单方面,提供服务,第二年续费自然会续年费!2.如果牵涉到交易入口,无论大卖家和中小商家,他们目的肯定要有成交,如果今年既然交年费了,明天还有多少比例续费呢!也许今年账面还可以,明年呢 后年呢! 无论大商家还小卖家是很现实的,肯定考虑产出比!这两个好比两条腿一样,都要做好,这个生意才会长久!做本地化的服务肯定需要借助代理商和中小拍档,帮助商家把营销服务做好,有效果了,这样他们才会愿意第二年续费!只是客服只是通过电话或微信是不现实的!现在才去一刀切,没有考虑代理商,中小拍档和商家的利益,这样只会激化商家对他们是去信任!还有一点收费一刀切,感觉让大家付费了提供的服务和工具和之前是一样的,导致大家情绪不满很大愿意,就好比银行贵宾服务,存款多的和少的都一样的服务会导致交费的心里不平衡!我看到了有赞今年上半年功能更新速度明显比之前快多了,公告还说七月中旬线下门店系统会推出,这些说明了既然让新老商户交费,肯定要比之前免费功能更强大,服务更多,不只是有一对一客服!这个时候推出收费4800,在没有推出和之前免费更多差异功能之前有点太早了,现在只是公布一个收费数字,并没有和之前有什么区别,无论在功能和服务上!如果公布收费包含什么服务内容,比如交易资金周转时间期限缩短,这点可以学习淘宝,针对不同级别卖家可以不同服务!有现在很多商家也是能够接受的!现在让你感觉两个字,“不值”,导致大家情绪比较激动!有赞要想做大,有长期稳定的现金流,必须在功能迭代速度和本地化服务(要依靠代理商和中小拍档),不只是总部一个客服电话和微信能解决的!有赞和商家利益关系,有赞和代理商(中小拍档)利益关系,代理商(中小拍档)和商家利益关系没有很好的处理!这些事情,有赞高层肯定都是聪明人,相信会有一个合适的方式方法处理这个关乎有赞生死的重大决策!这只是作为一个年轻创业者,还称不上有赞拍档,更别谈代理商了!个人愚见,站在一个客观的角度,我不是水军!忽然打这么多字了,这是第一次打这么字!写到这吧,只是表达个人观点,作用然并卵!可以加个人微信互相交流
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