找人代付、送礼订单退款的清理工作通知

各位商家，你好

有赞微商城将在2014年12月24日起，向通过“微信安全支付-代销”方式付款的“找人代付订单”和“送礼订单”，提供【在线退款】和【系统自动退款】功能。届时，我们将对您店铺中未退款订单，按照退款规则统一进行【系统自动退款】。

因此，在2014年12月17日～12月22日期间，需由您先自行对店铺内，如果您已经与买家沟通并自行转账退款的“找人代付订单”、“送礼订单”进行统一的“标记退款”处理，我们将不再自动帮你对这笔订单进行退款。如你的订单满足以下退款规则，并且未手动帮买家退款的，同时也未做“标记退款”的操作，新功能上线将由系统自动完成相应退款。

系统自动退款规则：
1、代付订单：
a）订单收到的款项，超出应付的款项时，超额部分原路退回至付款人账户（微信余额或银行卡账户）；
b）订单因超时自动关闭，但代付订单未筹集完成所有应付的款项时，整笔代付订单进行全额退款，款项原路退回至每个付款人账户（微信余额或银行卡账户）；

2、送礼订单：
a）已支付的送礼订单中，有部分礼物未被领取，系统自动对未领取的礼物总金额，退款至付款人账户（微信余额或银行卡账户）；

卖家主动退款规则：
1、卖家主动向买家发起退款时，可分多次不同金额对订单进行退款，直至订单可退款金额为“0”，订单状态“关闭”，否则订单状态不做调整；

收支明细：
1、通过有赞微商城提供的【在线退款】和【系统自动退款】功能，进行退款时，款项都将通过您的有赞账户进行支出，因此会产生相应的收支明细；
2、若您是通过【支付宝】、【银行卡】等其他方式，主动像付款人转账，则视作您通过自己的资金账户进行支出，因此不会产生相应的收支明细；


其他支付方式：
1、微信安全支付-自有：由于您的货款直接通过自己的财付通收款，并且由于微信支付尚未提供该接口，有赞微商城无法提供在线退款和系统自动退款功能，请自行通过”订单列表 —— 处理送礼/代付退款的方式进行退。



2、百度钱包【暂未开放】
3、联动U付【暂未开放】




有赞微商城
2014年12月17日

本帖最后由 麦麦 于 2014-12-20 12:18 编辑

一直觉得找人代付，未完成订单买家或卖家不能自己取消是硬伤，希望能解决这个很严重的问题，要不然等系统自动取消，时间太长了

自动退款需要多久呢？代付订单卖家关闭的，没有代付成功的

在订单里面看不到在那里退款呀

怎样才能申请退款

怎样申请退款啊

点击代付以后的订单怎么取消呢

如何知道代付人是谁，想感谢都木有办法

你好你知道吗？我今天退货厂家打电话给我说要我付来回邮费，退货要付来回邮费这样合理吗？

大家好有没有人知道有赞的投诉电话，有的能告诉我吗？谢谢！

礼单搞错了，搞成自己送自己了，怎么退款啊？