各位商家,大家好:
为帮助酒店商家在抖音平台获得更多的流量曝光,获取更多订单,有赞酒店结合第三方开发者‘订单来了’提供的能力,接入了抖音POI渠道,实现在抖音侧的展示和售卖,详情内容如下:
【支持店铺类型】有赞酒店店铺
【功能简介】
- 有赞酒店后台配置抖音的日历房销售方案/房券套餐
- 抖音平台日历房预订功能(由订单来了提供)
- 抖音平台房券套餐售卖、套餐在线预约功能(由订单来了提供)
- 在有赞酒店后台查看及处理抖音渠道订单
【名词解释】抖音POI
抖音POI功能,也可称作做地址功能,就是在发布视频的时候,将地址信息添加到视频上,让观看者对商家门店有更多的了解,帮助商家从线上获得更多的客源,提升门店客流量。当用户点击POI进入门店主页,即可获取门店地址、营业时间等信息。针对酒店类目商家,支持在抖音商家主页实现日历房预订、房券套餐购买功能。
【详情说明】
1、开通绑定抖音POI渠道
资料准备:
1.企业营业执照
2.商家授权承诺函(认证页面可下载)
3.特种行业许可证(民宿类目《特种行业许可证》无法提供时,可以用《备案登记证》代替,若商家正在办理,可提交《备案登记说明)》
4.公共场所卫生许可证
5.食品经营许可证(涉及餐饮相关内容的商家)
第一步:酒店-渠道管理-选择抖音渠道-点击「去开通」;
第二步:勾选确认服务协议,点击「立即开通」,系统会自动在订单来了侧创建集团账号并同步门店信息;
第三步:开通后将进入抖音POI管理页面,选择需要开通绑定的门店,点击「立即开通」;
第四步:进入资质上传页面,根据系统要求提示,绑定POI地点并上传店铺相关资质,等待人工审核通过;
2、上架商品至抖音POI
2.1 创建抖音渠道日历房销售方案
抖音渠道的日历房销售方案创建入口及流程与微信渠道一致,在选择发布渠道中勾选‘抖音’渠道,之后可对抖音渠道规则进行单独配置。
新建完成销售方案后,在酒店-房价日历中选择「抖音」,即可对抖音渠道的日历房价格、房态、房量进行管理。
2.2 创建抖音渠道房券套餐
抖音渠道的房券套餐创建入口及流程与微信渠道一致,在选择发布渠道中勾选‘抖音’渠道,之后可对抖音渠道规则进行单独配置。
3、抖音渠道订单管理
路径:酒店-酒店订单
抖音下单后订单数据将同步到有赞,可在酒店订单中对抖音POI渠道订单进行筛选、查看和编辑操作。
注:抖音日历房订单仅支持自动接单,接单后若发生退款纠纷请线下协商处理;抖音房券套餐核销前支持在线退款,核销后若发生退款纠纷请线下协商处理。
【补充说明】
抖音POI的交易和结算规则按照抖音结算规则进行,其中日历房订单结算时间为入住日D+8天,房券套餐(预售券)为核销后次日结算,更多细则详见开通流程中的服务协议。
本帖最后由 有赞-谢淳 于 2022-1-19 12:00 编辑
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