各位商家朋友大家好!
视频号-商品管理中添加推广商品,将会送审至有赞和微信进行审核,审核通过后才可在微信场景下售卖。因此,在审核记录中遇到的疑问,汇总如下。
Q:为什么有时修改商品会新增审核记录,有时不会?
A:若商品正在审核中,此时修改商品图片、商品标题等,将会自动提交审核,但不会额外增加新的记录,避免审核记录中将会多条重复的“有赞审核中”或“微信审核中”的记录。若商品已经审核通过或审核失败,此时触发再次提审,则会新增审核记录。
Q:为什么商品“提审记录”的内容都消失了?
A:共有以下两种情况将会删除提审记录:
(1)提审记录最多保留20条记录,若超出20条记录,则将更早的历史记录删除。
(2)若提审记录的历史内容全部消失,那么应该是商品设置为“取消推广”。只有在取消推广商品后,才会删除历史的存量记录;后续商品提审后,将会重新新增审核记录。
Q:为什么审核记录前后不一致:刚刚还看到微信侧有审核记录,一转眼怎么审核记录不见了?
A:为保证商品的审核时效,有些情况下会将商品同时提交有赞和微信进行审核。当获得微信侧审核结果后,极端情况下有赞侧还未有审核结果,此时会展示微信侧审核记录。后续有赞侧完成审核,若因为商品基础信息触发审核规则(商品名称、图片、详情等严重违反)而导致审核不通过,则商品将不能在微信侧售卖。因此撤回微信侧审核记录,返回有赞侧审核不通过的结果。
更多有关推广商品的送审问题,可见:
微信视频号知识库
多平台卖货助手知识库
本帖最后由 有赞-料神 于 2021-11-12 14:54 编辑
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