一、背景介绍
此前,用户在线上商城购买服务不支持购物车,一次只能购买1种服务、1个数量,顾客购买多个服务凑单满减、和朋友一起到店服务的场景都不能满足。
二、功能说明 1、线上购买服务,支持一笔订单购买多个服务(线上预约暂不支持) 2、购买多个服务时,支持使用次卡、充值卡、现金券和折扣券,满足凑单享优惠的场景 3、多服务订单支持分多次核销,支持跨店核销(商家电脑后台、Pad、App均支持) 4、部分核销的订单支持可以修改业绩 5、商家电脑后台、Pad新增核销记录查询功能
三、权限说明 有扫码核销权限的用户都可以查询核销记录。
四、操作指引 1、消费者线上购物流程
a、加入购物车
b、购物车页面(说明:服务、产品会分开结算)
c、确认订单
说明: 1)支持使用充值卡、次卡、折扣卡、体验价、会员价等权益 2)支持使用现金券、折扣券 3)多服务订单暂不支持使用兑换券 3)到店人信息由必填改为选填,降低顾客下单决策成本
2、商家扫码核销 a、顾客出示核销码 顾客在小程序或H5商城找到核销码,核销码查询路径: 1)我的-提醒(仅展示最近一次订单的核销码):
2)我的-订单-待消费-到店使用-查看核销码
b、商家扫码核销 多服务订单支持分多次扫码核销,顾客可以一次下单,多次到店消费。 1)电脑后台扫码:
2)Pad扫码:
3)App扫码:
3、订单列表 一个订单有多个服务,没全部核销时订单会显示未完成
4、订单详情优化 订单详情、主动退款新增未核销数量的展示
5、核销记录 一个订单购买多个服务时,可以在核销记录中查看已经核销的服务
6、订单明细 核销门店中会展示对应的门店,以及核销的数量
1)消费者购买了两个不同的服务,分别去了南山店、诗歌美容进行核销
2)消费者购买两个相同的服务,分别去了南山店、诗歌美容进行核销
7、部分核销的订单支持修改员工业绩 8、推广员佣金结算规则说明:多服务订单,所有服务都核销、订单完成后,才会结算佣金 9、核销小票说明:暂时不支持分次核销打印当次核销小票的场景,但是支持打印整笔订单的小票,此场景将在后续版本中迭代更新。
本帖最后由 有赞-彼岸 于 2021-9-1 15:21 编辑
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