[产品动态] 产品优化 | 拼团5项优化，助力机构利用拼团活动招到更多学员

各位教育机构同仁：

       大家好！多人拼团一直以来是教育商家招生引流的最为常用营销工具之一；经过不少机构老师的反馈和市场调研，我们将进一步优化下拼团的功能和流程，便于商家更好的开展活动，从而提高通过拼团活动带来的学员、线索数量。
以下是拼团5项优化的详细介绍：

一、产品优化功能简介

1、允许自定义参团和开团人身份限制，合理控制招生成本，尽量做到精准获客

2、支持以每个拼团活动纬度查看活动数据，完善最后的活动复盘环节

3、支持拼团海报自定义，满足更多品牌商家露出品牌以及活动信息，在用户分享出去之后提高参团率

4、允许买赠与拼团进行叠加，成团后赠送相关赠品，多重奖励活动叠加吸引用户参与

5、拼团商详页、参团页无法参团/开团时引导优化，尽量留住客户引导报名

二、主要使用场景

（1）续费场景：

亲亲教育是一个做学科辅导的线下教培机构，机构暑假班的课程快要结束了，亲亲教育的运营静静准备做一个续费的拼团活动直接转化目前2个暑假班的学员，原价3999的课程，现在3个人组队续费需要2999，5个人组队续费仅需要2499，7个人组队续费仅需2000。

该拼团价是只有买过今年暑假班课程的学员才可以享受的折扣，其余新学员报名只能原价购买。并且成团后还可以获得暑假课程大礼包，包含相应的教辅材料以及1张植物园门票。

（2）活动数据：

活动开始后，商家将会对此次活动持续观察：

1、查看拼团活动的开团、成团情况以及订单情况，根据数据反馈随时可以调整活动重心

2、导出拼团数据，联系已成团的家长预约体验课，引导后续到店体验课程；将未成团的家长信息分配给课程顾问跟进，刺激这部分学员再次转化

3、对于各个环节再做一遍回顾， 更好的为一下次活动做铺垫，不断累积线上运营经验，比如了解哪些是有裂变能力的团长

三、适用店铺

教育单店、教育多校区

注意：不包含微商城等拥有知识付费插件的店铺

四、产品使用说明

（一）新建活动

1、自定义开团人、参团人身份

-普通拼团、阶梯拼团允许在高级设置中根据客户标签选择限制团长以及参团人身份，一次可以选择最多30个标签

【⚠️ 依赖商家需要管理好客户的标签，将客户打好标签，才能方便进行身份限制；如何给客户打标签--路径：客户-客户查询-多选批量加标签，对应帮助中心文档链接：https://help.youzan.com/displaylist/detail_4_4-1-33859；如何管理标签--路径：客户-标签管理】

2、自定义活动海报

-普通拼团、老带新拼团、阶梯拼团允许在高级设置中配置作为参团人/团长在分享给好友时的海报进行自定义，若商家配置了自定义的背景图，则用户在作为参团人/团长分享给好友海报时则会展示商家自定义的这个海报

完整新建活动时字段展示：

（二）商家端查看活动数据

课程拼团活动开始后，将可以查看对应的活动数据（不用等到活动结束后），能查看的活动数据：

1、本期新增数据：开团数、成团数、总订单数、成团订单数（订单数包含退款订单数）

2、原数据：订单实付金额、优惠总金额、费效比、新成交客户数、老成交客户数

3、本期新增明细数据：拼团订单客户信息、订单号、对应团长、成团情况、下单时间、查看同团订单、查看报名信息

【⚠️ 订单明细导出时间最多为3个月，若需导出3个月以上的数据，建议分多次导出】

（三）学员端

1、微信支付时，进入微信提供的公共的商家小票页（原小票页无论是否成团仅展示了查看订单按钮，降低了拼团活动的成团率以及加老师微信的触达率），本期将商家小票页区分成团和未成团多种场景，若未成团则引导用户分享给好友成团；若已成团则展示加粉信息、领取入学奖励以及约课等

2、非微信支付时，本期更新的部分是区分已支付参团的学员和未支付的学员，针对已支付参团的学员强调“已为你省¥X，还差Y人成团“，引导其分享给好友成团；针对未支付的学员，通过好友分享的海报/链接进入活动落地页，强调”还差Y人，组队立减¥Z“，引导其立即参团

3、买赠活动与拼团活动叠加时，商详页以及确认订单页增加提示，告知用户需要成团后才能获得买赠的赠品内容

4、异常场景提示优化：

-普通拼团、阶梯拼团在用户参团时，不符合参团身份，符合开团身份，则引导其开团/直接原价购买

-老带新拼团在用户参团时，不符合新客身份，则提示你已经时老客户，无法享受新客优惠，且引导其开团/直接原价购买

-普通拼团、阶梯拼团在用户参团时，不符合参团以及开团身份时，则引导其直接原价购买或者是进店逛逛

注意：

1、参团/开团时有买赠活动，团成时买赠活动结束，此时团成也会发放买赠赠送的内容

2、赠品发放问题：

-发起团时有赠品活动，成团时若赠品被删除，该赠品也会发放失败

-发起团时有买赠活动，成团时若买赠活动删除，则赠品还会发放

🚩 建议机构老师们重视起来客户标签或者学员标签，既能方便在获客时精准的获取想要的客户，又能方便课程顾问快速了解客户信息，快速找到对应的客户信息

本次更新介绍已经完毕，欢迎各机构老师提出宝贵意见～

本帖最后由 静静 于 2021-7-30 11:16 编辑