[微商城B] 零售店铺客户详情页优化升级

各位商家大家好：

    为了帮助商家对客户更加全面的洞察了解，零售店铺客户详情页在原功能基础上进行了迭代优化，增加了更多客户信息资料项展示，支持更多客户信息查询场景，希望给商家带来更佳的操作体验。

【优化简介】

• 新增客户资料项设置，支持添加自定义资料项；
• 支持更多客户信息查询
  

• 支持查看客户成为会员时间；
• 支持查看客户的来源渠道；
• 支持查看客户的所有权益，并可根据权益来源进行筛选；
  

    3.增加更多操作项，快速对客户进行操作

• 支持根据优惠券状态查看当前客户拥有优惠券；
• 支持查看客户当前已有权益卡，并支持手动取消客户权益卡；
  

【典型场景】

    安缇莉娜美容中心是一家美容院，主营商品是光子嫩肤、祛痘治疗等服务，同时也售卖美容院内使用的产品。小李在朋友的推荐下了解到这个店铺，并进入商家的店铺进行商品的浏览，注册会员首次到店能够享受8折优惠，小李认为8折后的价格非常划算于是就绑定手机号注册成为了店铺的会员。小李到店后接受服务时，服务人员询问了小李的姓名、生日、肤质等基础信息，帮助小李完善了个人资料，告知后续可以可以享受生日折扣、专属客服等权益。

【操作说明】

1.新增客户资料项设置，支持添加自定义资料项，获取更多客户资料

使用教程https://help.youzan.com/displaylist/detail_4_4-2-26078

操作路径：设置-会员设置-资料项设置

2.支持查看客户成为会员时间，了解客户到会员转化周期

操作路径：客户查询-客户详情页-基本信息-成为会员时间

3.支持查看客户的来源渠道

操作路径：客户查询-客户详情页-基本信息-来源渠道

4.支持查看会员所有权益，并可根据权益来源进行筛选查看指定权益卡或会员等级下的权益，实时查询当前会员拥有权益

操作路径：客户查询-客户详情页-会员权益

5. 支持根据优惠券状态进行筛选，分别查看客户未使用、已使用、已过期的优惠券，快速定位至查询目标

操作路径：客户查询-客户详情页-资产信息-可用优惠券

6.权益卡-管理卡页面支持查看当前已有权益卡，支持对单个客户手动取消权益卡

操作路径：客户查询-客户详情页-资产信息-可用权益卡

本帖最后由 有赞-球球 于 2019-12-27 17:22 编辑

需要自定义资料项在PC收银端展示

周祥 发表于 2019-11-29 02:05
需要自定义资料项在PC收银端展示

自定义资料项上线后，我们会下一个版本中陆续支持各个产品终端进行客户详细信息展示。感谢您的积极反馈。

现在还是没有客户资料这个栏目啊？自定义资料项等于没有用啊

周祥 发表于 2019-12-3 10:11
现在还是没有客户资料这个栏目啊？自定义资料项等于没有用啊

项目正在灰度发布过程中，12.04会完成所有店铺上线，请耐心等待

1、资料项设置建议可以移动项目
2、可以创建选择的项目，比如宠物性别，下面可以直接选择公母。是否绝育，下面直接选择是或否

请问什么时候可以做到，收银系统登陆会员界面，然后可以显示标签

周祥 发表于 2019-12-4 18:35
1、资料项设置建议可以移动项目
2、可以创建选择的项目，比如宠物性别，下面可以直接选择公母。是否绝育， ...

我们会将自定义资料项进行行业化，提供给不同行业商家个性化的支持。感谢您的积极反馈。

杭州街角花屋花店 发表于 2019-12-4 19:07
请问什么时候可以做到，收银系统登陆会员界面，然后可以显示标签

收银系统登录页面显示标签的能力我们已经具备，目前功能正在内测中，预计本月底将会全量上线。如果您需要先行试用，可以提供给我们您的店铺信息，可以为您开放商家内测。

有赞-安舒 发表于 2019-12-6 10:27
我们会将自定义资料项进行行业化，提供给不同行业商家个性化的支持。感谢您的积极反馈。 ...

自定义资料项，在收银前端，最好是可以直接录入自定义资料项，而不是在收银完成之后，再去录资料项，这样很麻烦。目前只能录姓名和生日

周祥 发表于 2019-12-7 21:26
自定义资料项，在收银前端，最好是可以直接录入自定义资料项，而不是在收银完成之后，再去录资料项，这样 ...

好的，您的反馈已收到，我们会尽快评估在最近的一个版本进行优化