跨境支付单找不到

我们在有赞上下单,海淘订单,能正常下载回来,订单也进行了支付单申报,查询状态为2(发送海关成功)然后我们推到保税仓处理,得到的结果是支付单不存在,可否看一下是哪里的问题?

订单号:  E20190829141223057700057
支付单号使用商户单号(19开头)
支付流水号使用交易单号(42开头)

海关推送订单报文，提示“支付单不存在”的问题，是由于您这边没有传入正确的订单号和支付报关单号，
即在做订单申报的时候，要用子订单号sub_order_no和declare_custom_no；
更多关于海淘订单跨境支付申报问题，可以在文档中搜索相关的答案：
https://doc.youzanyun.com/doc#/content/27034/29022

那麻烦再问一下,我看文档中是这么说的

支付单号，是用支付报关接口返回的declare_customs_no 交易流水号：是申报的sub_order_no

但实际的报关查询接口中,  declare_customs_no 返回的是19开头的商户单号，而sub_order_no返回的是null

我们的订单没有拆单,这个值并没有返回给我们

如果sub_order_no返回的是null，说明该订单不是海淘订单；建议您这边提供下订单号，帮您看下。

订单号: E20190829141223057700057

报关状态响应报文:
{"code":200,"data":{"declare_customs_no":"190829141227000285","sub_order_no":null,"customs_info":"发送海关成功","customs_time":1567068480000,"tid":"E20190829141223057700057","transaction":"190829141227000285","customs_status":2},"success":true,"message":""}

可以通过查看订单详情接口，获取sub_order_no；

为什么不在支付单状态申报查询中直接返回呢?
这样的话,在拉到取报关状态后,我还得再去获取一下订单详细信息,再获取一次,资源上有点浪费

支付报关接口/报关状态查询接口都是有返回sub_order_no 的；建议仔细研读接口文档。

还是这个问题,报关接口中,获取  declare_customs_no,订单详情中获取sub_order_no
提交海关后,还是报  支付单未找到,麻烦帮我看一下

订单号:  E20190830140552057700081
支付单号:  190830140555000124
支付流水:  E201908301405520577000811210NN

支付单号，是用支付报关接口返回的declare_customs_no  交易流水号：是申报的sub_order_no
如果还有问题，提交下您填入的报错的截图

订单号:  E20190830140552057700081
支付单号:  190830140555000124
支付流水:  E201908301405520577000811210NN

保税仓ERP返回的错误信息如下:




保税仓要求,订单号为支付单号
其它电商平台也接入了保税仓,报关单是没有问题的.
微信支付这一块,其它平台接入时,交易流水号,都是42开头的一串微信交易号

以下是申报结果查询返回的报文,拿到的响应报文:

1. {"code":200,"data":{"declare_customs_no":"190830140555000124","sub_order_no":null,"customs_info":"发送海关成功","customs_time":1567146240000,"tid":"E20190830140552057700081","transaction":"190830140555000124","customs_status":2},"success":true,"message":""}
   

复制代码

这里的sub_order_no为空