说一说储值会员

现在零售的储值会员就像鸡肋一样

我希望要么别弄赠送卡，储值卡就是会员卡，拥有会员功能。


要么可以赠送付费卡，而不是现在的赠送免费卡，且储值规则里可以设置积分回馈倍率。

搞得现在想做储值会员都没法做，花了钱，得不到想要的结果

我想零售商家都有类似的遭遇吧

我是做微商城的，很多客户的惯性思维就是我储值了，顺便开卡了，钱都在卡里面，但奇葩的是储值和付费权益卡居然是分开的，这样虽然有个好处，就是把储值和会员权益分开，但是这样给商家带来了一些不必要的麻烦。比如，你凭什么动力让客户去给你储值？如果只是充100进账100，客户又何必这么麻烦，每次下单的时候直接从微信或者银行卡支付不就好了？想让客户充值，就必须给甜头，比如充多少送多少，这是给商家的一个坑，一个给客户甜头的坑。
其次，是付费权益卡，凭什么动力让客户去付费开卡？还不是一样要给客户商品折扣才行。
这就给商家造成了两次坑，希望能合并在一起，充值的时候可以赠送付费权益卡和普通卡，客户在下单的时候可以顺便使用权益卡的折扣尝到甜头，同时也可以消耗储值的钱。
希望官方可以考虑建议。

天天鲜生小宋哥2 发表于 2019-5-26 13:00
我是做微商城的，很多客户的惯性思维就是我储值了，顺便开卡了，钱都在卡里面，但奇葩的是储值和付费权益卡 ...

为什么会有这样的惯性思维，因为实体店都是这样做活动，以便快速提前回笼资金，以及留住客户。不知道有赞的产品经理为啥这样做，平常不在实体店消费充值吗？非要搞成这么不寻常的储值规则！

您好，您反馈的问题我们已经收到，我们会尽快让相关小伙伴跟进您的问题，感谢您对有赞的建议，有你有赞！

温馨提醒：有赞商家社区不是功能操作、产品需求反馈的最优途径，建议您后续通过后台的在线客服、电话客服通道进行反馈。客服会将您的意见建议以内部工单的形式反馈给产品技术部门，这个方式更加便于问题的跟进和优化。

你好，我是刚和你电话沟通的有赞零售-客户成功经理，从你的描述我的理解是这样
1.买家进行储值支付才能享受储值赠送的会员权益
2.储值到期不继续充值消费，会员权益需要付费购买

需求我已经帮您提给了产品经理，客户成功经理会和你保持进度反馈。

lass="quote 15">

有赞-王东 发表于 2019-5-27 11:24
你好，我是刚和你电话沟通的有赞零售-客户成功经理，从你的描述我的理解是这样
1.买家进行储值支付才能享受 ...

本来就应该这样的嘛，充值就是为了快速回笼资金，让顾客充值的动力就是他可以享受会员权益，比如折扣，优惠特权。你不充值，就享受不到特权，这是一个让顾客充值的动力。
每次跟顾客说要花多少钱购买付费权益卡就可以享受到几折优惠，顾客一听要花钱买就不干了，尽管我们有解释会赠送等额的优惠券给他们，他们也是不听，因为思维已经定在了需要额外付款购买权益卡的门槛上。但是你让顾客充多少钱送权益卡，那就不同了，开卡后可以继续花卡里的钱。这两种思维是不同的。

但是又有一个问题，如果顾客花到最后只剩下1块钱，他就不用储值卡的钱了，但是又能继续享受权益卡的优惠特权，每次下单付款用微信或者银行卡，这又该怎么破？

天天鲜生小宋哥2 发表于 2019-5-27 12:39
但是又有一个问题，如果顾客花到最后只剩下1块钱，他就不用储值卡的钱了，但是又能继续享受权益卡的优惠特 ...

有赞美业据说是可以实现，余额不够，得继续充值，才能享受折扣

佳信宠物医院 发表于 2019-5-27 16:23
有赞美业据说是可以实现，余额不够，得继续充值，才能享受折扣

如果能像实体店的传统充值卡那样，每次付款用储值卡的钱才能享受折扣，那就更好了

天天鲜生小宋哥2 发表于 2019-5-27 19:47
如果能像实体店的传统充值卡那样，每次付款用储值卡的钱才能享受折扣，那就更好了 ...

我估计就算有赞开发，那也是半年以后的事情了，然后再内测等个两个月，

lass="quote 15">

有赞-王东 发表于 2019-5-27 11:24
你好，我是刚和你电话沟通的有赞零售-客户成功经理，从你的描述我的理解是这样
1.买家进行储值支付才能享受 ...

还有零售竟然不能在门店为客户办理付费会员，这也太逆天了吧，以前用的传统软件都能操作，唯独有赞不行，要放一个付费会员推广码在前台，要是客户是要付现金呢，老年人不会用微信呢，那我还不能办了啊

还有门店消费，现在也没有微信模板消息通知，这是最基本的啊，到现在都没有

客户预约服务的插件也没有，服务项目消息提醒也没有
还有客户以前的会员手机账号停用了，想换新手机号，老的手机号又不能接收验证码修改，我们商家竟然也不能改，权限也太弱了吧，市面上那个门店软件不能改啊，就有赞不能操作

网店的功能是足够了，零售真的是短板中的短板，花一万多，做个简单的收银软件都成问题