这也太没王法了，怎么能强行冻结资金，准备维权

有赞冻结商户资金的依据是什么，客户投诉当天解决并且是直接退款（都可以直接查的），解决客户投诉和冻结店铺资金有关联吗？

您好，有赞是不会随意冻结商户资金的，请问能否留下店铺名称和联系方式，以便我们跟您做进一步沟通。

我们家遇到的问题更恶劣，有赞冻结店铺账户和系统，有赞客服教唆客户拒收商品，一个多月以来，冻结了106.56万，店铺和客户直接损失超过200万。
2021年5月我们家买了《黑金有赞.个性化定制套餐及有赞微商城专业版软件订购及服务协议》，在有赞现有功能基础上二次开发了C2C一键转卖功能，并且整个交易流程、和客户的协议都通过了有赞法务部门备案。软件正式上线了一个多月，0客户投诉的情况下，有赞风控认为这个新型交易有法律风险，在未事先通告的情况下，突然单方锁定店铺账户和交易系统，导致店铺无法进行正常交易，所有客户资金冻结，说不让给这些客户继续转卖，在有赞花了十多万定制的功能以后都不让用了。
店铺运营方一直积极地与被有赞沟通协商，要求优先解绑客户资金67万5701元，均告失败。有赞风控部门要求店铺100%发货，客户必须收货，并且不能有客诉，否则不给资金解冻。
店铺很配合的和客户协商，让大家先收货，可过分的是：在店铺发货过程中，收到客户实名举报：有赞客服已电话联系了部分客户，让客户拒绝收货（客户提供录音证据）。有赞这种做法，就是一方面做“裁判员”，一方面还做“运动员”，给商家设套。
目前有赞把客户拒收商品也作为不解冻资金账户的理由，并在此期间挪动店铺资金，并不顾商家提供的客户签约证据给强行给拒收商品的客户退款。有赞单方面违约，冻结客户67万5701元的交易金额长达一个多月，88名客户遭受经济损失。
我们已经走司法诉讼了。律师调查发现，有赞这种案件特别多，很多客户为了几千块的损失，也得打官司才能要的来。前车之鉴，大家引以为戒。

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