各位商家朋友：
背景
-
预约上线以来，商家都在使用预约功能对员工和时间进行管理的过程中反馈了一些问题：
1、目前没办法灵活控制某时间段的预约数量，要么只能约一个，要么无上限
2、顾客预约时必须要选择服务或技师才能预约，不能只选择时间就可以预约
3、顾客没办法给朋友/家人预约，只能给自己预约
4、预约看板不能体现排班，查看不方便5、电话机可快速识别会员身份，但不能修改预约，不能快速添加预约
……
基于商家反馈的这些预约体验上的不足，我们有针对性的做了一次升级，完善和优化了一些预约功能，希望能满足各位商家朋友的经营需要。
顾客预约有哪些变化？
H5/小程序
1、顾客可给朋友/家人预约，预约成功后，朋友会收到消息提醒 2、顾客可不用选服务和技师，只要确认到店时间即可快速预约成功 3、单个时间点多个顾客可同时预约，数量由商家配置
商家预约功能有哪些升级？ PC/Pad/电话机/商家小程序
预约模式（PC） 1、简单模式在原来的预约模式1基础上，新增了数量限制，资源管理更有序 2、高级模式在原来的预约模式2的基础上，可根据技师人员多少动态调整预约数量上限
预约看板（PC/Pad） 1、预约看板界面样式全新改版，看板可自动定位到当前时间，关注预约更方便 2、新增时间看板，可按时间顺序查看所有顾客的预约 3、技师看板，全局了解技师的忙闲状态，所有技师有哪些顾客预约一目了然 4、多个顾客在同一时间预约可在看板上叠加展示
电话机预约 1、商家可跳过选择服务和技师，只需确定时间，即可快速给顾客添加预约 2、顾客打电话来时，无需查找预约，即可一键快速预约
6-7月发布预告 - 1、预约技师：顾客可直接预约技师的时间来服务 2、技师排班可新增休息时段：技师在休息时间可暂停预约 3、预约时间可根据服务时长匹配：预约可根据服务时间的长短来锁定技师的时间 4、添加技师和排班合并：添加员工时就可以把关联服务和排班设置好，大幅降低预约使用成本
本次发布功能介绍目录 - 1、商家如何设置预约模式？ 2、顾客怎样给亲朋好友预约？ 3、顾客怎样快速预约？ 4、如何使用预约看板管理顾客的预约？ 5、怎样通过电话机给顾客添加/修改预约？
商家如何设置预约模式？ - 预约模式调整为简单模式和高级模式，店铺创建时默认简单模式，模式默认不展开，只展示当前选中模式的预约规则 -
简单模式新增数量限制，单个数量
顾客怎样给亲朋好友预约
选择服务及规格后，先选择服务时间 -
如是会员预约，则自动带上会员的姓名和手机号，如是新用户，则默认为空，可编辑更改预约人姓名和手机号 -
预约成功后，在预约单和订单详情里可查看所填写的预约人信息 -
顾客怎样快速预约？
网店首页底部新增【预约】入口，选择好时间即可提交预约-
预约成功
如何使用预约看板管理顾客的预约？
默认展示时间看板 1、绿色为未分配技师的待服务预约单 2、红色为已分配技师的待服务预约单 3、蓝色为已开单的预约单 4、取消的预约单不在看板上展示
以下是PC端 -
以下是Pad端 -
技师看板数据更全面 1、横轴技师栏，可查看所有技师的预约单 2、第一列未分配，可查看快速预约单以及顾客没有选择技师的预约单 3、当多个预约单在同一个时间点同一列叠加展示时，合并预约单数量
预约看板上打开后可查看/修改/取消预约单，也可以添加新的预约单
预约列表展示所有预约单，包含 1、快速预约 2、通过服务详情生成的预约单
怎样通过电话机给顾客添加/修改预约？
电话机上预约列表可快速添加预约 1、商家帮助顾客预约，可以跳过选择技师和服务，直接一键快速预约。 2、预约列表把会员改为预约人信息， 3、预约过程中，修改下单人和预约人信息。
通过电话机也可以快速修改预约单 -
各位商家使用过程中如有任何问题，请随时联系我们，谢谢！
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6-7月发布预告 - 1、预约技师：顾客可直接预约技师的时间来服务 2、技师排班可新增休息时段：技师在休息时间可暂停预约 3、预约时间可根据服务时长匹配：预约可根据服务时间的长短来锁定技师的时间 4、添加技师和排班合并：添加员工时就可以把关联服务和排班设置好，大幅降低预约使用成本
本帖最后由 Hedyse 于 2018-6-7 11:19 编辑 |
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