有赞有PC端软件版本的么

问下有赞平台有有PC端的软件么

有的 有赞的多客服即是

感谢拍档的协助～
是这样的哦，有赞多客服是您可以用来和您的客户进行沟通，但是如果您想通过pc端的软件来管理您的店铺的话，目前是只有网页版的呢～

有赞-朦朦 发表于 2016-6-14 13:45
感谢拍档的协助～
是这样的哦，有赞多客服是您可以用来和您的客户进行沟通，但是如果您想通过pc端的软件来 ...

我还想问下 ，这边有2个客服 但是分流都集中到一个客服上了，另一个一个客户都没有是什么原因。

您好，是这样子哦～如果客户a来您的店铺里咨询问题，客服1接待的，当客户a再来咨询时，会自动分给客服1，当客服1在一定时间没有进行接待时才会转给客服2。

有赞-朦朦 发表于 2016-6-14 16:12
您好，是这样子哦～如果客户a来您的店铺里咨询问题，客服1接待的，当客户a再来咨询时，会自动分给客服1，当 ...

没有办法直接1或者2随机分配么？

您好，如果客户没有进行接待过就是随机分配的哦～

有赞-朦朦 发表于 2016-6-14 16:23
您好，如果客户没有进行接待过就是随机分配的哦～

- -今天试了下 几个号都是到同一个客服的，，没有随机，哪里有设置么？

您好，这个是系统会根据忙闲状态进行分配的，建议您将收到消息多的客服a的设置成5个人（有赞商家版app－客户－设置）这样当客服a有4人接待时，系统会判断出他处于忙碌状态，会自动分配给客服b的。

有赞-朦朦 发表于 2016-6-14 17:37
您好，这个是系统会根据忙闲状态进行分配的，建议您将收到消息多的客服a的设置成5个人（有赞商家版app－客 ...

您好 ，问下 ，虚拟产品发货都是付款直接发货的不能设置成点发货的么？

您好，目前虚拟商品是直接发货的哦～ 不能够进行点击发货～如果您不确定哪个没发货的话，建议您将您已完成的虚拟商品加以备注，这样查询起来也会很方便～ 如您还有其他问题建议您重新发帖咨询，这样可以更佳节约您的时间哦～