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› 店主交流»申请不了维权和客服怎么办？

申请不了维权和客服怎么办？

糖糖→敏 2016-05-24 455 浏览 15 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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店铺名称： 翔翔→_→敏
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我这里根本没有维权和客服，怎么办？
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    糖糖→敏 楼 青铜   2016-05-24 | 只看该作者
    请尽快回复
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      糖糖→敏 楼 青铜   2016-05-24 | 只看该作者
      申请不了退款啊！！！
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        有赞-行雷   铂金   2016-05-24 | 只看该作者
        糖糖→敏 发表于 2016/5/23 下午8:13:07 申请不了退款啊！！！

        您好，您可以让客户申请退款（进入商品链接，点击“我的记录”，找到订单，进入订单详情，申请退款）进行操作。
        提问请先戳这儿——》[搜索]
        您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》[新手学堂]
        若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
        1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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          糖糖→敏 楼 青铜   2016-05-24 | 只看该作者
          有赞-行雷 发表于 2016-5-23 20:13
          您好，您可以让客户申请退款（进入商品链接，点击“我的记录”，找到订单，进入订单详情，申请退款）进行操 ...


          还是不行，那是我帮别人买的。用的是我自己购买
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            糖糖→敏 楼 青铜   2016-05-24 | 只看该作者
            供货商已经答应退货，可就是没有维权和客服
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              糖糖→敏 楼 青铜   2016-05-24 | 只看该作者
              有赞-行雷 发表于 2016-5-23 20:13
              您好，您可以让客户申请退款（进入商品链接，点击“我的记录”，找到订单，进入订单详情，申请退款）进行操 ...


              这种情况怎么办，过了七天可就退不了啊
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                有赞-行雷   铂金   2016-05-24 | 只看该作者
                糖糖→敏 发表于 2016/5/24 下午3:32:30

                您将商品分享至您的朋友圈，从朋友圈进入商品页面，点击“我的记录”，找到订单，进入订单详情，申请退款。只有试试。
                提问请先戳这儿——》[搜索]
                您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》[新手学堂]
                若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
                1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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                  糖糖→敏 楼 青铜   2016-05-25 | 只看该作者
                  有赞-行雷 发表于 2016-5-24 15:32
                  您将商品分享至您的朋友圈，从朋友圈进入商品页面，点击“我的记录”，找到订单，进入订单详情，申请退款。 ...


                  不行，你们这个连申请退款都不行，是不是骗人的？怎么保证消费者权益，
                  赞 ···
                    有赞-行雷   铂金   2016-05-25 | 只看该作者
                    糖糖→敏 发表于 2016/5/24 下午5:44:45

                    您好，如果您自己无法发起退款，您的维权问题帮助提交维权工作人员，此问题将在2个工作日内分配专人处理，请您关注，感谢您的支持。
                    提问请先戳这儿——》[搜索]
                    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》[新手学堂]
                    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
                    1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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                      糖糖→敏 楼 青铜   2016-05-25 | 只看该作者
                      那谢谢了！
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