请教关于店铺余额的问题

请问我的店铺有交易额，但是余额是负数，怎么才能把交易额转换成余额呢？

您好，目前查看了一下您店铺名：魔吻首饰 没有出现这个情况，能否提供一下出现这个情况的店铺名称，这边帮您进行确认哦～

有赞-188 发表于 2016-5-11 10:52
您好，目前查看了一下您店铺名：魔吻首饰 没有出现这个情况，能否提供一下出现这个情况的店铺名称，这边帮 ...

魔吻微商城这个店铺的名字

有赞-188 发表于 2016-5-11 10:52
您好，目前查看了一下您店铺名：魔吻首饰 没有出现这个情况，能否提供一下出现这个情况的店铺名称，这边帮 ...

请问是什么原因呢？

您好，查看了一下因为您的店铺使用的是自有支付，但自有支付货款是直接入账到您的财付通后台而不是有赞，所以导致手续费没有支付就出现了负数的情况呢～

有赞-188 发表于 2016-5-12 12:55
您好，查看了一下因为您的店铺使用的是自有支付，但自有支付货款是直接入账到您的财付通后台而不是有赞，所 ...

那自由支付怎么能转到店铺的余额呢？

您好，如果使用自有支付货款一定是进入到您的财付通后台的呢，如果您希望在有赞中进行结算的话您可以在路径：有赞后台－右上角设置－店铺设置－支付／交易 中进行切换成微信支付代销哦～

有赞-188 发表于 2016-5-13 12:50
您好，如果使用自有支付货款一定是进入到您的财付通后台的呢，如果您希望在有赞中进行结算的话您可以在路径 ...

那目前的账目就没有办法转进来了吗？

抱歉，之前的帐目都是入账到您的财付通后台无法进行获取的呢

有赞-188 发表于 2016-5-13 14:58
抱歉，之前的帐目都是入账到您的财付通后台无法进行获取的呢

好吧，谢谢！

魔吻首饰 发表于 2016-5-13 15:26
好吧，谢谢！

微信支付代销要怎么设置？