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店主交流»怎么申请第二次退款。

怎么申请第二次退款。

诚信经营网购精品商城 2016-05-09 3204 浏览 24 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 诚信经营网购精品商城
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顾客买了厂家【三个女生】的衣服,他自己申请了退款。又在不清楚的情况下取消退款了,现在找不到第二次申请退款地方了,请问怎么才可以申请退款。
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    有赞-行雷   铂金   2016-05-09 | 只看该作者
    您好,请将订单编号提供下。并说明目前买家是要仅退款还是需要退货退货。
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    您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》[新手学堂]
    若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
    1 店铺名称,微信公众号;2 问题描述;3 截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4 链接

      雨芬???? 青铜   2016-05-09 | 只看该作者
      http://trade.koudaitong.com/trade/order/result?order_no=E20160502083857064591938&kdt_id=13411746

        雨芬???? 青铜   2016-05-09 | 只看该作者
        要退货,退款。衣服和图片上的完全不一样,顾客要求退货退款,还要厂家承担寄回厂家的运费

          雨芬???? 青铜   2016-05-09 | 只看该作者
          但是申请退款的这个没有办法在申请第二次了

            有赞-行雷   铂金   2016-05-09 | 只看该作者
            诚信经营网购精品商城 发表于 2016/5/9 下午1:32:27 但是申请退款的这个没有办法在申请第二次了

            您好,您的维权问题已提交维权工作人员,此问题将在2个工作日内分配专人处理,请您关注,感谢您的支持。
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            1 店铺名称,微信公众号;2 问题描述;3 截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4 链接

              您好,根据您提供的衣服图片,和商家的描述中图片显示,不存在描述不符的情况哦,款式样子都是一样的哦,目前核实商家已经提供了退货地址了,您可以根据商家提供给您的退货地址联系买家退货,退货运费需要买家承担哦。

                雨芬???? 青铜   2016-05-11 | 只看该作者
                你们仔细看看,怎么就一样呢!明明是不一样,一个是立领的,一个是V领的,怎么就成一样了。厂家都承认了,说V领的没有了,他们自己做决定发的有领的,

                  雨芬???? 青铜   2016-05-11 | 只看该作者
                  顾客收到的是有领子的。图片明明是V领的,上面写的很清楚,你们怎么能说一样呢!

                    雨芬???? 青铜   2016-05-11 | 只看该作者
                    这是他们的图片,明明写的V领,而且有同样的店主,情况和我的一样

                      雨芬???? 青铜   2016-05-11 | 只看该作者
                      有赞-猛子 发表于 2016-5-10 16:01
                      您好,根据您提供的衣服图片,和商家的描述中图片显示,不存在描述不符的情况哦,款式样子都是一样的哦,目 ...


                      看看,有店主收到的货和我的一样都是领子的问题,你们为什么说一样呢!那么大的区别就你们看不见,所有的店主和顾客都可以看见,就你们看的是一样的。再说了,他们的售后也没有和我联系,也没有给我退货地址。

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