优惠券订单满指定金额，却不能使用优惠券。

客服您好，非常着急。我设置的优惠券经过测试不能使用，这是为什么呢？优惠券都是指定商品的。

我的是认证服务号。。。。。。。。。。

您好，请您提供下测试的订单号，我们核实下。

有赞-大糯米 发表于 2016-4-11 11:42
您好，请您提供下测试的订单号，我们核实下。

您好，怎么提供测试的订单号啊，我新手。

有赞-大糯米 发表于 2016-4-11 11:42
您好，请您提供下测试的订单号，我们核实下。

我在公众平台设置了发送：520    就回复一个优惠券，这样可以测试吗？

您好，您说您测试优惠券不能使用，是否有截图或者订单之类的，我们排查下问题。如果您要设置第二件减运费，建议您可以在应用和营销下设置满减送，满第二件金额直接减去运费金额更简单。

有赞-大糯米 发表于 2016-4-11 11:50
您好，您说您测试优惠券不能使用，是否有截图或者订单之类的，我们排查下问题。如果您要设置第二件减运费， ...

满减送似乎不包含运费金额的呀。我的商品标价是0.01元，运费16元。如果客户一次性购买2件，那么第二件的运费可以减半。

有赞-大糯米 发表于 2016-4-11 11:50
您好，您说您测试优惠券不能使用，是否有截图或者订单之类的，我们排查下问题。如果您要设置第二件减运费， ...

现在问题就是优惠券，客户领取的了优惠券后，下单满足指定金额，在优惠选项处不显示该优惠券。

有赞-大糯米 发表于 2016-4-11 11:50
您好，您说您测试优惠券不能使用，是否有截图或者订单之类的，我们排查下问题。如果您要设置第二件减运费， ...

订单号：E20160411115840046354740
我自己下单的、待付款，领了优惠券，但是下单的时候没有显示优惠券。

您好，核实此8元的优惠券指定商品中未添加您下单的商品哦，所以下单无法使用。您可以在检查下优惠券设置。

有赞-大糯米 发表于 2016-4-11 12:12
您好，核实此8元的优惠券指定商品中未添加您下单的商品哦，所以下单无法使用。您可以在检查下优惠券设置。 ...

E20160411120108046376319
这个是16元的优惠券
我明明是手动添加指定商品的。