图文信息预览不了

为什么上架了图文信息，但是手机预览不了？

您好，帮亲转交相关专员跟进回复，建议亲耐心等待一下喔～

您好，经核实，您的的群发失败，微信返回的原因是功能未授权，您没有群发的权限
可能原因：
1、该公众号不具备群发接口权限，您可以重新授权一下试试，进入有赞pc后台－右上角店铺设置－微信账号－重新授权～
2、按照微信群发规则，您本日或本月已超过群发次数，无法群发

另外，手机预览的问题：
1、因为目前设计问题，群发预览时遇到的一些问题可能无法直接看到，建议您从粉丝中挑选2个认识的人来做群发测试，这样可以看到群发出去的效果，如果群发失败，任务会有详细的错误代码提示～
2、同一天中不要频繁尝试群发预览（针对不同的图文）

你好，现在是连我之前已经群发过的图文信息也都预览不了了，而且4月份我们一条都还没发过，不可能存在群发次数超过的，

享受学习 发表于 2016/4/12 上午9:35:10 你好，现在是连我之前已经群发过的图文信息也都预览不了了，而且4月份我们一条都还没发过，不可能存在群发次数超过的，

您好，建议先重新授权一下，重新授权一下试试，进入有赞pc后台－右上角店铺设置－微信账号－重新授权。预览时可能由于一些信息流转的问题，无法直接看到，建议您从粉丝中挑选2个认识的人来做群发测试，这样可以看到群发出去的效果，如果群发失败，任务会有详细的错误代码提示～

已经重新授权了 可是现在那个群发功能好像没有了耶

而且编辑好图文信息后也没有预览功能了，关于群发预览的 没重新授权前我也试了向2个人发送图文信息，但是也没发送成功，也没发送失败，就好像没有操作过这个功能一样，没有你说的操作失败会有错误信息代码提示

你好 在吗？麻烦解答一下问题

有赞-188 发表于 2016-4-11 11:33
您好，帮亲转交相关专员跟进回复，建议亲耐心等待一下喔～

你好 麻烦安排客服帮我解决下问题

享受学习 发表于 2016/4/12 下午9:37:00 你好 麻烦安排客服帮我解决下问题

您好，经确认，您的微信公众号重新授权以后，变成未认证服务号了，请确认公众号的认证是否到期了呢？建议您重新认证哦～
另外：未认证公众号需要有公众号后台群发微信的哦。

微信重新认证之后还要再重新授权吗？授权之后就可以了吗？