我有2个店铺，申请拼团，付款12个月468，但是搞错店铺了

本应该是有机食品商城网申请拼团功能的，但是现在给保贝安申请了。请帮我更改好吗？或者怎样更改？

抱歉，这无法更改的，功能都是跟着店铺走的。请您谨慎操作。

我买了东西都可以7天内无条件退货，这个功能我支付错了，并且马上就提出来了。难道就不能设置退款？

有机食品商城 发表于 2016/4/8 下午4:31:20 我买了东西都可以7天内无条件退货，这个功能我支付错了，并且马上就提出来了。难道就不能设置退款？

您好，您现在购买的商品严格来说属于虚拟商品，不支持7天无理由退换货的，且目前的确暂不支持退款或者更改。

新《消法》第二十五条规定，有四类商品不属于7天内无理由退货范围，分别是消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊等。

我现在只是购买你们的一个功能，并不属于上面任何一类范围。这个功能的取消只需要你们后台设置一下，并退款即可。并不会对你们产生任何影响。
请问上面那些回复是你代表有赞商城做出的答复吗？还是需要我提请消委会来直接和你们交涉？

如果购买了软件是不能退货，但是我只是点错购买了你们的一个功能并付款，并且马上和你们提出搞错了。你们这样的态度特别让广大商家寒心，我相信你不会删这个帖子，因为那样可能引发更大的风暴。
看你应该是刚入职有赞不久，让你的上司或者能代表有赞的人来和我交涉吧。

这问题被你们搞的好复杂。我在另一个店铺：有机食品商城网又重新购买了这个功能。因为我相信，这么简单的一个问题你们有赞应该会给我解决的。
直接退款并取消那个店铺的团购功能对你们来说很难吗？技术上操作一下就行。关键是你们有没有这个诚心了。

有机食品商城 发表于 2016/4/11 上午12:08:40 这问题被你们搞的好复杂。我在另一个店铺：有机食品商城网又重新购买了这个功能。因为我相信，这么简单的一个问题你们有赞应该会给我解决的。
直接退款并取消那个店铺的团购功能对你们来说很难吗？技术上操作一下就行。关键是你们有没有这个诚心了。

您好，若您的2个店铺都已购买了插件，就不操作更换了，但是非常抱歉，应用一旦购买之后是不支持退款的，还请后续谨慎操作，同时可以查看下应用教程：https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=366365，祝您生意兴隆！

有赞团购功能上线，我马上响应，并马上去购买。但是一激动点错了店铺，因我有两个店铺，一个店铺需要，一个店铺不需要。但是我把不需要的那个店铺购买了团购功能。马上在社区发帖给客服，希望退回或者转移到另一个店铺，开始店铺客服就告诉我，买了就不能取消也不能转移。但我就奇怪了，消费者都有7天的后悔期，可以无条件退货。我这也不属于不能退货的范畴。客服过了几个小时告诉我，可以转移到其他店铺，本来我想着这么简单的问题有赞应该随时可以解决，对有赞也是充分信任。在有赞答复之前就把另一个店铺也申请了团购功能，谁知道他们还是回复我不能退回。给人的态度就是你自己搞错了就自己担着吧。
我相信有赞的消费者看了后应该会寒心，他们连自己的商家都如此对待，那么会如何对待消费者呢？尤其看到有赞这种敷衍态度，非要等事情闹大了才来解决。
现在那个贴已经不给回复了，我这个贴不知道会不会被删除，但是你们除了有赞的社区，好像其他地方是管不到的。非要消委会介入，工商所登门，媒体报道你们才重视对吗？
再次请你们找个能代表有赞的人出来对话，不要事情闹大后告诉我这是临时工做的。

有机食品商城 发表于 2016-4-12 09:46
有赞团购功能上线，我马上响应，并马上去购买。但是一激动点错了店铺，因我有两个店铺，一个店铺需要，一个 ...

我们在系统机制里无法实现退款，十分抱歉。  因为这个我们还在购买的时候专门提示了付款的店铺，并提醒确认。

我们遵循商户就是上帝的宗旨。但并非所有商户的要求我都能做到，很抱歉。 即使你这样骂我们，我们也无能为力。只能受着被骂。