供货商联系不上

顾客说商品少发了，QQ,微信发信息不回，电话也不接，现在联系不上怎么办？

就是这家

联系不上啊

您好，
1、如果联系不上，让买家找到订单后申请退款，并在退款申请中上传“少货照片”。退款入口“关注有赞（微信号youzanmall）－我的－订单和维权－购物记录－商品详情－申请退款”
2、如果买家无法操作退款，可将订单号反馈给我们处理～

云栖 发表于 2016-1-22 15:56
您好，
1、如果联系不上，让买家找到订单后申请退款，并在退款申请中上传“少货照片”。退款入口“关注有赞 ...

现在已经在维权了，可是供货商又找不到

小白呢酱 发表于 2016-1-22 15:58
现在已经在维权了，可是供货商又找不到

供货商任何联系方式都没有反应

您好，订单已申请维权，如供货商逾期未处理，会自动达成退款协议的哦，请及时关注～另：分销平台新增商品举报功能。遭遇不良供货商？请点分销商品页的举报按钮进行举报，操作指导请看http://bbs.youzan.com/forum.php? ... 9030&extra=page%3D6

云栖 发表于 2016-1-22 16:07
您好，订单已申请维权，如供货商逾期未处理，会自动达成退款协议的哦，请及时关注～另：分销平台新增商品举 ...

退款最快时间是多长？

您好，退款申请超时时间为7天，如供货商同意退款申请后，退款原路返回。
目前涉及到退款资金流需要经过有赞、财付通、银行三方平台进行审核对接的，退款到账需要一个过程，周期为3-15个工作日。

云栖 发表于 2016-1-22 16:27
您好，退款申请超时时间为7天，如供货商同意退款申请后，退款原路返回。
目前涉及到退款资金流需要经过有赞 ...

回到财付通？不是微信？

您好，具体看用户的支付方式哦。是原路返回的～