微信实时信息回复了，但客户收不到！

微信实时信息回复了，但客户收不到！怎么回事啊？

确定是粉丝48小时内有主动互动的么    如果是  请重新授权试试

亲 麻烦您重新授权下试试

微信公号回复不了客户消息啦，怎么回事啊？都两三天了

上图，是不是48小时内没互动

男爵DJ0 发表于 2015-1-27 09:55
上图，是不是48小时内没互动

就是周日没有互动而已，但是以前也这样都不会出现说周一回复不了的

男爵DJ0 发表于 2015-1-27 09:55
上图，是不是48小时内没互动

重点是，那现在要怎么操作才能在口袋通后台回复客户呢？我们客户都疯了，两三天了

13650875403 发表于 2015-1-27 10:03
重点是，那现在要怎么操作才能在口袋通后台回复客户呢？我们客户都疯了，两三天了 ...

截图看看

男爵DJ0 发表于 2015-1-27 10:08
截图看看

我截图没有用啊，我这边截图的也是我们回复的页面而已，回复的页面显示是没有问题的，但是所有客户都收不到我们的回复呀

亲 由于您是老的订阅号 您进行了升级，麻烦请您进微信公众平台 解绑授权有赞商城，我们技术哥哥为您调整下状态 您就即可使用了。

机器猫22 发表于 2015-1-27 10:38
亲 由于您是老的订阅号 您进行了升级，麻烦请您进微信公众平台 解绑授权有赞商城，我们技术哥哥为您调整下 ...

我微信后台本身就是绑定的了口袋通的呀！微信后台也显示是绑定口袋通的，只有一个键是取消授权的，是要取消重新授权吗？但是提示说取消授权后会影响我店铺在口袋通的业务