联系不到供货商

产品下单供货商已发货，但是俩天多没有物流信息，快递单号无记录。

顾客一直在问，信誉都没了。

一直查不到快递单号，可是发货7天，供货商就可以收到钱，那我的产品去哪里找！！！

客服客服你在哪里

发货三天没有物流。

您好，建议您这边先直接联系供应商了解咨询相关物流情况喔。如果联系不上，您这边是找不到供应商联系方式还是联系了没有联系上。

赞赞－京京 发表于 2015-11-24 11:34
您好，建议您这边先直接联系供应商了解咨询相关物流情况喔。如果联系不上，您这边是找不到供应商联系方式还 ...

找到了，联系不上，怎么办

Xia_Tian 发表于 2015/11/24 下午1:49:10 找到了，联系不上，怎么办

亲，如果还是反复联系不上，请让买家先申请退款，然后反馈给我，帮您转交维权专员处理。

赞赞－京京 发表于 2015-11-24 13:49
亲，如果还是反复联系不上，请让买家先申请退款，然后反馈给我，帮您转交维权专员处理。 ...

我问她，她说没有收到短信，不知道怎么退款了。

Xia_Tian 发表于 2015-11-24 14:04
我问她，她说没有收到短信，不知道怎么退款了。

是我替她买的，收货人写着她，我没有收到短信，她说也没有

Xia_Tian 发表于 2015/11/24 下午2:42:49 是我替她买的，收货人写着她，我没有收到短信，她说也没有

亲，您购买的就用按照当时的操作，操作一次进入到商城，然后商城最下面有个购买记录，进入页面找到这个商品点击详情，可以申请退款。