发货问题

11号下的订单到现在都没发货怎么办？

11号的单子现在都没发货

请帮忙安排尽快发货

粉红公考（华图家） 发表于 2015-11-16 10:20
请帮忙安排尽快发货

订单号：E20151111223510094778852
订单号：E20151111215603094797002

您好，您可以主动联系商家处理，如无法联系上商家且商家未发货，建议您可以申请退款。

赞－大糯米 发表于 2015-11-16 11:37
您好，您可以主动联系商家处理，如无法联系上商家且商家未发货，建议您可以申请退款。 ...

您好，是这样的，客户在我的店里双11下了订单，供货商给的答复是双11折扣太低，下单量比较大，所以拒绝发货，请问有赞可以帮忙维护我们店主和客户的权益吗？

客户因为需要买的150套书，有赞平台并没有限制下单的量，这个应该按正常发货的吧？

您好，商家没有发货首先需要完成退款，如果您是微商城，您可以电脑端市场进货中找到您分销的商品在商品页面里选择举报该商家。如果您是微小点，您可以在市场模块点击对应商品，然后在商品页选择举报。

赞－大糯米 发表于 2015-11-16 12:10
您好，商家没有发货首先需要完成退款，如果您是微商城，您可以电脑端市场进货中找到您分销的商品在商品页面 ...

微小店，情况是供货商不愿意发货，要求让客户申请退款；但是客户的要求是已经下单了要求尽快发货；商品页举报有用吗？

这种超过72小时不发货的，有赞平台不能出面给予任何帮助吗

您好，如供货商72小时未发货您可以在商品页面中进行举报，有赞会对商家做警告处理，如商家长期存在此问题，有赞也会做清退处理。