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[有赞公告] 【有赞安全中心提醒】商家需规范经营,避免触发风控措施

有赞安全中心 发表于 2019-6-7 18:45   阅读: 387   回复: 0   [复制链接] [显示全部楼层] [打印]
各位商家:

有赞作为一家行业领先的SaaS软件公司,一直致力于“帮助重视产品和服务的商家成功”,我们提供强大的开店营销工具,同时也组建了消费者保障团队,协助买卖双方妥善解决交易、物流、退款维权等问题,倡导多方协力,共建安全放心的移动购物环境。

近期,我们接到了一些消费者投诉和政府监管部门协助调查,反馈出:极少部分店铺存在商品夸大宣传、虚假宣传、描述用语不规范(极限词)、诱导消费、延迟发货、虚假发货、销售过度承诺、延迟或拒绝处理售后维权、无相关商品经营许可等问题。

针对上述问题,有赞安全中心特别提醒商家留意,我们将采取如下风控措施:

1. 虚假宣传、描述用语不规范的商品,下架处理;
2. 无相关经营许可证的商品,下架处理,情节严重者限制店铺交易或关闭店铺;
3. 延迟发货、售后维权处理不及时的店铺,风控发送短信、店铺后台消息警告;
4. 收到警告后,未能及时配合整改的店铺,在店铺商品详情页和下单页向消费者发布“消费警示”,并对店铺执行延长结算周期、限制提现、限制转账等风控措施;
5. 技术识别并拦截虚假物流单发货,并对情节严重的商家执行延长结算周期、限制交易、限制提现、限制转账等风控措施;
6. 不符合国家法律法规,或有赞经营管理规范的商品进行下架处理,严重者永久关闭店铺,并将相关信息报送监管部门;
7. 存在欺诈、盗刷、洗钱、套现等风险行为的店铺,关闭店铺,并将相关信息报送监管部门;

以上一系列的风控措施会以短信和店铺后台消息的形式通知商家。店铺后台消息中会告知风控措施、风控原因、申诉材料、申诉通道等内容,商家可按要求发起申诉,有赞安全中心会在1-3个工作日反馈申诉结果,申诉成功后解除风控。


有赞安全中心
2019年6月7日


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