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› 日常使用问题归档»买家申请退款 没有填写快递单号的地方 我们这边又不无法退款

买家申请退款 没有填写快递单号的地方 我们这边又不无法退款

小灰 2015-08-09 16195 浏览 6 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
订单&支付
店铺名称： 老探在这里
微信公众号： tsz33272
公众号昵称： 老探在这里
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
订单号已经附上   买家在退款时反映没有填写退货快递单号的地方  我们这边收到东西到时候不能给他退款
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    涂涂啊   钻石   2015-08-09 | 只看该作者
    您好，这个问题我们帮您核查一下，请耐心等待。
    提问请先戳这儿——》［搜索］
    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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      有赞－飘飘酱   星耀   2015-08-10 | 只看该作者
      您好，非常抱歉，1目前可以拒绝退款，让买重新填写，2、如果收到货可以直接退款。
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        探索者 楼 钻石   2015-08-10 | 只看该作者
        有赞－飘飘酱 发表于 2015-8-9 17:10
        您好，非常抱歉，1目前可以拒绝退款，让买重新填写，2、如果收到货可以直接退款。 ...


        没有拒绝退款的地方吧
        赞 ···
          有赞－飘飘酱   星耀   2015-08-10 | 只看该作者
          您好，这边做了修正，查到是有的，您再核实下，没有的话请截图下给到看下。
          赞 ···
            探索者 楼 钻石   2015-08-10 | 只看该作者
            有赞－飘飘酱 发表于 2015-8-10 10:06
            您好，这边做了修正，查到是有的，您再核实下，没有的话请截图下给到看下。 ...


            嗯好的  看到了 说是可以了  非常感谢
            赞 ···
              有赞－飘飘酱   星耀   2015-08-10 | 只看该作者
              感谢您对有赞支持～
              赞 ···
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