有赞官网关注有赞联系有赞有赞员工查询

有赞新零售社区

最多可输入40个字
发帖
› API使用问题»关于虚拟订单类

[API调用-其它] 关于虚拟订单类

Kazahaya 01-25 527 浏览 7 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
老师好，麻烦帮忙解答下问题
1、虚拟充值类订单，我们在接收订单后，订单充值失败了 这类订单如何处理呢
2、虚拟充值类订单是否有最晚截止充值时间呢  是以获取核销码接口https://doc.youzanyun.com/detail/API/0/3555返回的data==effective_end_time 字段为准吗？如果不是的话请老师解答下
3、如何超过最晚截止充值时间，这个订单会自动给用户退款吗？
用手机打开
收藏 赞 ···
回复
    千寻   有赞云团队   01-25 | 只看该作者
    您好，1.订单充值失败你这边使用的哪个API接口
    2. 是的
    3.关于卡劵是否支持退款您可以自行设置，参考https://help.youzan.com/displaylist/detail_4_4-1-30765
    赞 回复 ···
    • Kazahaya 01-25
      1、我这边是用的https://doc.youzanyun.com/detail/MSG/302 这个接口来拿到订单信息的 充值失败指的是我们内部系统充值失败
      赞 回复 ···
    • Kazahaya 01-26
      我目前遇到的难点是：有赞商城推送订单消息到我们（三方）系统，我们（三方）系统内部充值失败，没办法发货，这类情况是通过哪个接口来同步有赞方呢？
      赞 回复 ···
    • 千寻 回复 Kazahaya 01-25
      您好，没理解到您这边遇到的难点是什么，这个是有赞推送给开发者的消息，触发这个消息场景是：
      1、买家付款且主订单状态为「等待商家发货」时触发。 2、对于周期购订单，买家付款且主订单状态为「周期购待发货」注意商品优惠【order_promotion.item】不会返回周期购信息，请使用订单详情接口查询 3、对于多人拼团订单，需要拼团成功，主订单状态为「等待商家发货」时触发 4、对于电子卡券和虚拟商品订单，不触发该消息。
      赞 回复 ···
    • Kazahaya 回复 千寻 01-25
      对于电子卡券和虚拟商品订单，用户完成支付后，是触发https://doc.youzanyun.com/detail/MSG/301 这个消息吗
      赞 回复 ···
    • Kazahaya 回复 千寻 01-26
      老师 我目前遇到的难点就是：虚拟订单我们拿到回来之后 我们（三方）系统充值失败，不能发货的这类情况，应该使用哪个接口同步订单真实状态？
      赞 回复 ···
    • 千寻 回复 Kazahaya 01-26
      您好，这个需要您跟消费者进行沟通协商取消订单哈，商家主动退款的话使用https://doc.youzanyun.com/detail/API/0/3695
      支付完成会触发trade_TradePaid(交易支付)https://doc.youzanyun.com/detail/MSG/301
      赞 回复 ···
    加载更多
    1跳至页
    B Color Image Link Quote Code Smilies
    高级模式
    您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

    本版积分规则

    复制链接
    新浪微博
    QQ空间
    微信扫码

    • 回复

    • 评分

    客服工作时间是9:00-18:00，客服妹子当前不在线，若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧，论坛有丰富的经验贴、公告贴，相信一定能够帮到您～

    有赞 | 浙ICP备13037466号 | © youzan.com
    复制成功