分销平台的订单不能取消么？

你好，分销商已经下了订单，也付了款。但是后期发现有问题，和我联系，希望取消订单。
但无论是分销商和供货商都找不到取消订单的选项。请问如何处理？

这个目前需要您私下给他转账，将所退款项转给分销商。然后您可以相互约定一下，供货商这边发货点无需物流完成这笔订单即可。退款私下转账退

有赞客服3 发表于 2015-5-3 15:53
这个目前需要您私下给他转账，将所退款项转给分销商。然后您可以相互约定一下，供货商这边发货点无需物流完 ...

我也猜到大概是这样了。可是为什么我这几个订单都没发找到“无物流”发货呢？

Dr优官微 发表于 2015/5/3 下午4:12:38

嗷，分销订单是无法无需物流发货的，建议您填写一个无效单号发货吧。记得要和分销商和买家协商好哦。我们后续会完善维权流程哒

有赞客服3 发表于 2015-5-3 15:53
这个目前需要您私下给他转账，将所退款项转给分销商。然后您可以相互约定一下，供货商这边发货点无需物流完 ...

分销商说有“无物流发货”的按钮。可以也没法进行下去。因为货物没有了。我作为供应商议价下架了。

Dr优官微 发表于 2015/5/3 下午4:14:14 分销商说有“无物流发货”的按钮。可以也没法进行下去。因为货物没有了。我作为供应商议价下架了。

目前分销商是无法发货的，只能供货商操作，您用个无效订单发货然后私下转账即可。

有赞客服3 发表于 2015-5-3 16:14
目前分销商是无法发货的，只能供货商操作，您用个无效订单发货然后私下转账即可。 ...

我是供货商。我进行下去也有两个问题。第一，我可以随便输入一个物流单号么？第二，有个订单，我搞不明白，为和没有商品？因为没有商品也无法进行下去。

Dr优官微 发表于 2015/5/3 下午4:21:03

第一，只要您们协商好了，可以的。有订单没有商品？？可否提供订单号？

有赞客服3 发表于 2015-5-3 16:21
第一，只要您们协商好了，可以的。有订单没有商品？？可否提供订单号？ ...

第一，供货商和分销商已经协商好。我就担心，物流单号是虚拟的，你们的系统会否认发货。第二，: E20150328224044730776，这是没有商品的订单，无法继续。

Dr优官微 发表于 2015/5/3 下午4:25:02

第一，只要您们协商好了，不会的。
第二，您这笔订单发货过了，状态有点问题，我已经反馈给技术处理了，造成不便很抱歉哈。