麻烦客服大大帮我看下邮件处理的如何了

麻烦客服大大帮我看下邮件处理的如何了，发件人是13736749@qq.com，内容是有关于改名与重绑相关的，相关的资料我已经提交的很详细了包括原因，因现准备开业，就差这个了，所以麻烦了，谢谢！

您好，1.认证服务号是没有办法进行解绑的，
2.目前店铺名称只有一次自主修改机会，如您店铺不涉及以下情况，是无法再次修改的哦
1、已注册商标，需要使用注册商标开店
2、店铺存在特殊符号导致乱码
3、希望与微信账号统一

有赞-璐璐 发表于 2015-8-5 17:50
您好，1.认证服务号是没有办法进行解绑的，
2.目前店铺名称只有一次自主修改机会，如您店铺不涉及以下情况 ...

我之前已经有跟有赞的工作人员说起过原因，他们支持我上传资料帮修改店名，所以我已经把邮件及有关资料上传。我这边是修改于跟实体店名相同，这个条件我也跟客服反映过，再者我希望如能重新绑定，是因为我不需要之前的公众号对接的一切资料，重新绑定公众号对我并没有影响，所以我才有要求重新绑定一次和改成跟实体店同名，所以请客服大大跟有赞人员帮忙修改，如不修改是对我们影响很大的，能灵活处理麻烦帮忙灵活处理一次

您好，店铺名可以满足以上条件可以帮您修改，但是认证服务号真的是没有办法进行解绑，请谅解。

有赞-璐璐 发表于 2015-8-5 18:11
您好，店铺名可以满足以上条件可以帮您修改，但是认证服务号真的是没有办法进行解绑，请谅解。 ...

改店名也是可以的，麻烦查看下我上传的资料，帮我尽快修改一下店名吧，谢谢了

请查看邮件回复。

有赞-璐璐 发表于 2015-8-5 18:48
请查看邮件回复。

还未邮件回复，你当时回复我帖子的时候就回复个邮件，我又回复了邮件在7月23号的时候我已经问起过了，客服问起过原因，我也解释说明了，然后客服让我提交一些相关资料，然后昨天我全部提交了完全的资料，但是下午你在回我的时候又回复了我帖子一样的回答，所以我希望客服能够先看以前的记录然后查看资料来更改店名，谢谢！

锦月名商 发表于 2015-8-5 18:54
还未邮件回复，你当时回复我帖子的时候就回复个邮件，我又回复了邮件在7月23号的时候我已经问起过了，客 ...

如果不重新绑定，能否把跟之前公众号绑定的相关信息给消除掉，我就用不绑定的有赞号来跟现公众号配合使用，这样如何？

有赞-璐璐 发表于 2015-8-5 18:48
请查看邮件回复。

弱弱的再问一下，有赞有方法可以导出有赞里的商品CSV然后再在有赞一键上传产品的吗？

您好，认证服务号是真的没有办法解绑的，我们也是没有办法的帮您把相关信息消除掉的，还有就是更改店铺名只有一次的修改机会，必须要满足之前回复您的3个条件之一就可以帮您改，否则不行哦，亲。

有赞-璐璐 发表于 2015-8-6 10:10
您好，认证服务号是真的没有办法解绑的，我们也是没有办法的帮您把相关信息消除掉的，还有就是更改店铺名只 ...

可不可以不在晒订单那里不显示关注之前的公众号信息？右上角关注的信息可否也能取消掉？